Stéphanie YSERN

En résumé

Entreprises

• Gabriel sa - Assistante commerciale

  2012 - 2015 *Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...).
  Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...).
  Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients.
  Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client.
  Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné.
  

• Brico dépôt - Vendeuse

  Longpont-sur-Orge 2005 - 2012 Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
  Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité, ...).
  Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur une TG (Tête de Gondole).
  Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...).
  Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
  Effectuer l’inventaire journalier et annuel des produits en magasin.
  Réaliser à la main des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis.
  Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...).
  

Formations

• Lycée Agro-Environnemental

  Le Breuil Sur Couze 1995 - 2000 bac stae
  
  BTS technologies végétales

Réseau

• Alexander PFAB

• Annabelle YSERN

• Benoît SCHERRER

• Cédric GROISNE

• Flavien ARCHAMBAULT

• Mourad MEKRAZI

• Stephane MORIN

• Sunshine LUO

• Younsi FRANCOIS