Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de projet
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Vente
ERP
Business development
Entreprises
Cegid group
- Chargée d'affaires SIRH
Lyon Cedex 09 2014 - maintenant- Promotion des solutions gestion clés en main In & Out (contacts DRH, DAF, DSI, Resp. Formation)
- Gestion de projet: de l’analyse des besoins au suivi du déploiement des solutions
- Fidélisation et développement commercial d’un portefeuille clients ETI et GE
- Référante pour les mises en place de POC
CLEXTRAL
- Assistante Marketing Stratégique et Développement commercial International
FIRMINY2012 - 2013- Marketing stratégique: construction d’un business model et lancement de produit
- Suivi et analyse du plan marketing (4P), reporting, actions correctives
- Communication produit interne et externe (brochure, site web, support de formation, etc)
- Web Marketing: site Internet, campagne e-mailing, réseaux sociaux, reporting associés
- Brand Image: participation à la définition et déploiement d’une nouvelle identité visuelle
Clextral - Groupe Legris Indutries
- Assistante Marketing Stratégique - chargée de veille concurrentielle
2012 - 2012Objectif: donner une vision claire de l'environnement concurrentiel de l'entreprise.
- Définition des concurrents directs internationaux présents sur chaque segment d'activité,
- Mise en place d'outils d'intelligence économique (Netvibes, GoogleAlerts, Flux RSS, etc),
- Visites de Salons Internationaux, rencontre avec les représentants concurrents,
- Benchmarking des outils de communications utilisés par la concurrence,
- Support au service communication pour des actions en lien avec les décisions stratégiques (newsletters, évènement interne, site web...)
Piery Bijouterie
- Conseillère de vente et Client mystère
2010 - 2011- Gestion de la relation client BtC : accueil de la cliente, conseil, vente et fidélisation
- Gestion des stocks et du service après-vente (réparations, échanges)
Bijouterie Piery
- Client Mystère
2009 - 2009- Client mystère: Audit « Qualité de service » dans 63 boutiques, définition, conduite, analyse et création d’outils de contrôle pour les Responsables de Zone.
Junior Conseil ESC Saint Etienne
- Chargée de communication et relations publiques
Saint-Etienne2008 - 2009Définition et mise en place d'une stratégie de communication visant à augmenter la visibilité des activités et services proposés par l'association.
Walt Disney World, Orlando, Florida
- Hôtesse d'accueil
2008 - 2008Accueil physique de la clientèle et gestion des flux de clients dans les salles du restaurant
Formations
Groupe EM Lyon, Campus ESC Saint-Etienne (Saint Etienne)
Saint Etienne2012 - 2013Master 2 Programme Grande Ecole
International Business Development - Formation en apprentissage
Western Kentucky University (Bowling Green, Ky)
Bowling Green, Ky2010 - 2011Bachelor Business Administration
Minor Integrated marketing and communication
Kentucky, United States