Mes compétences :
aromes
Commerciale
Efficacité Commerciale
Gestion centre de profit
Industrie agro alimentaire
Relation Client
Vente
Entreprises
Accenture, France
- CRM Sales Transformation
2008 - 2009Définir un plan de progression d’efficacité commerciale pour un leader mondial de l’hôtellerie sur 5 pays : 63 entretiens menés et un planning d'amélioration livré.
Définir et piloter une stratégie de formation et de coaching pour un leader de solutions bureautiques numériques dans le cadre de la fusion de force de vente et l’implémentation d’un outil SFA : 83 jours de formation délivrés et 550 personnes formées.
PSA PEUGEOT CITROEN, France
- CHEF DE PROJET GRC
2005 - 2007Chef de Projet Gestion de la Relation Client des marques Peugeot et Citroën.
Responsable de la mise en place de l’application GRC dans une dizaine de pays.
Définition et mise en place d’applications de gestion des réclamations et des opportunités pour le réseau commercial.
CRONO MOTORCRAFT, Vancouver, Canada
- Responsable Commercial et Marketing
2004 - 2004Chef de Secteur de la province de Québec : Vente, Animation du réseau de concessionnaires et Recherche de nouveaux distributeurs.
Elaboration des supports de vente et des offres promotionnelles destinés au réseau de concessionnaires du Québec.
PSA PEUGEOT CITROEN, France
- Chef de Projet Internet
2003 - 2003Stage dans le cadre du Mastère Spécialisé ESCP-EAP.
J'étais en charge du lancement des nouvelles fonctionnalités et services des sites internet commerciaux de Peugeot en France et au Royaume-Uni.
MEDIAMED INTERNATIONAL, Casablanca, Maroc
- Directeur de Clientèle et Responsable Promotion des Ventes
1997 - 2002Importateur et distributeur de concentrateurs d’oxygène médicaux et industriels.
J'ai participé à la création de la filiale au Maroc puis en tant que Directeur de Clientèle j'étais en charge de la commercialisation des produits auprès des secteurs médical et industriel. J'ai aussi développé des outils et des supports d’aide à la vente et réalisé des outils de suivi de la force de vente.