Lydie CHABRY

En résumé

Entreprises

• Refresco France - Prévisionniste des ventes

  Marges 2009 - maintenant • Elaboration des prévisions de ventes pour la planification des productions et mise au point du plan industriel et commercial
  • Elaboration et suivi de reportings : Elaboration et suivi du budget annuel, atterrissage mensuel, forecast annuel revu 1 fois par mois
  • Mise en place et suivi des indicateurs de performance (SFA, fiabilité de l’atterrissage fin de mois)
  • Analyse et suivi des ventes par article : environ 450 sur 3 sites de production – 300 millions de cols / an
  • Calcul et suivi des coefficients de saisonnalité par famille de produits
  • Intégrations des opérations promotionnelles et analyse des impacts
  • Suivi des lancements de nouveaux produits X% des volumes

• Refresco France - Chargée de projet

  Marges 2007 - 2009 • Installation SAP : analyse des besoins et mise en place du cahier des charges pour le module SD
  • Développement des outils de partage d’informations avec les clients : EDI, GPA
  • Elaboration du reporting de ventes et suivi des indicateurs de performance : taux de service, taux de raccroche
  • Suivi des promotions et des lancements des nouveaux produits

• Délifruits - Groupe Refresco - Responsable du service clients

  2004 - 2007 • Gestion du service de la réception des commandes jusqu’à la facturation
  • Management de deux gestionnaires d’enseignes (3 en saison)
  • Analyse et suivi des indicateurs de performance : taux de service, taux de raccroche, indicateurs GPA
  • Analyse et traitements des litiges clients
  • Visite clients logistiques
  • Validation mensuelle du chiffre d’affaires

• Mommessin - Directrice service clients (remplacement congé maternité)

  2002 - 2003 • Analyse quotidienne des marges et corrections des anomalies(1)
  • Reporting marques auprès du Groupe Boisset SA(1)
  • Edition des statistiques mensuelles et mises à jour des statistiques à destination de la FNEB(1)
  • Edition et suivi des réservations auprès des commerciaux
  • Suivi et encadrement de l’administration des ventes France et Export
  (1) : missions conservées au-delà du remplacement

• Mommessin - Responsable reporting activité commerciale

  2001 - 2004 • Mise en pace de tableaux de bord de suivi de l’activité commerciale par commercial et par marque ; analyse des écarts
  • Mise en place de tableaux de bord de suivi des budgets commerciaux et marketing et RFA ; consolidation, suivi et analyse des écarts
  • Etablissement du compte de résultat commercial prévisionnel ; suivi et analyse des écarts

• Gerflor Industries USA - Assistante de direction

  1999 - 1999 • Mise en place du poste d’Assistante de Direction au bureau d’Atlanta
  • Assistance des responsables de zones basés en Californie et dans l’Etat de New York
  • Création de mailings et gestion des "sales leads"
  • Visite de distributeurs
  • Enquête sur la concurrence

• Mommessin - Assistante export

  1999 - 2004 Principales zones : Scandinavie, Royaume Uni, Europe du Sud
  • Enregistrement et suivi des commandes : relations permanentes avec les différents services (production, crédit, mkt…)
  • Suivi des expéditions : contact avec les transporteurs
  • Suivi administratif et commercial des clients
  • Réception des clients
  • Suivi des règlements clients et litiges : relations avec les services comptabilité et qualité

• Gerflor - Taraflex - Assistante export

  1998 - 1999 • Principales zones : Etats-Unis, Canada, Amérique Latine
  • Enregistrement et suivi des commandes : relations permanentes avec les différents services (production, crédit, mkt…)
  • Organisation des expéditions : contacts avec les transporteurs ainsi que les services logistiques de l’entreprise
  • Etablissement des factures, des documents douaniers et bancaires
  • Suivi des différentes demandes des clients : réponses techniques, envois d’échantillons
  • Suivi des règlements clients et litiges : relations avec les services comptabilité et qualité

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce ICL

  Lyon 1995 - 1997 Commerce International

• IUT (Valence)

  Valence 1991 - 1993 Techniques de Commercialisation

Réseau

• Cédric CHABRY

• Frédéric GANDER JOUNIAUX

• Olivier PIROULEY