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Leila BOUSSOUFA

Antony

En résumé

Mes compétences :
Leadership
Rigueur
Coach
Négociation
Intègre et Créatif
Initiative et adaptation
Management d'équipe
TRANSPARENCE.SERENITE.EFFICATITE
Persévérante et force de propositions
Techniques de vente
Charisme et qualités managériales

Entreprises

  • Infopro Digital - Responsable du service telemarketing / business center

    Antony 2011 - 2017 Piloter l'activite commerciale/ télémarketing des produits de presse , éditions , conférences et digital de la société .

  • Sagemcom - Manager Commercial

    Rueil-Malmaison 2009 - 2011 -Audit qualité des commerciaux et de l'activité commerciale
    -Management des commerciaux sur les techniques de ventes et de prospection
    - Formation produit et technique de vente produit
    - Piloter l'activité telephonie

  • Teleperformance - Directrice de production du service client /commercial Canadien BELL

    Asnières sur Seine 2006 - 2009 - Pilotage de l'activité ( opérationnel et qualitatif )
    - Piloter le management de Responsable d’équipe
    - Assurer le relationnel avec le client prestataire
    - Mise en place de l'animation terrain
    - Mise en place du démarrage de l'activité ( opérationnel et fonctionnel )

  • Teleperformance - Program Manager

    Asnières sur Seine 2003 - 2006 Spécialisation des démarrages d'activité ( service client , commercial , technique TV ) - mise en place des process de qualité et assurer la montée en compétence des conseillers puis des responsables d’équipe

    Oct 2003- : Conseillère clientele
    .....
    Mars 2009 : directrice de production

Formations

  • Université Paris Dauphine

    Paris 2002 - 2003 3eme Cycle : Gestion des Entreprises dans les Pays En Voie de Developpement

    management/marketing International/Gestion de Projet - -These marketing International : Politique strategique coca cola France vs Tunisie
    - Thése audit social : Politique de recrutement dans les pays du nord vs Pays du sud ( cas de la tunisie )
    - Thése : Gestion de l'investissement : cas du Togo et de la Cote d'ivoire

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Manouba)

    Manouba 1998 - 2002 Maitrise en Commerce International

    comptabilité , finance , marketing international, Macro et micro economie, technique de communication, Management, Creation d'une campagne publicitaire pour une oeuvre de bienfaisance ( donations )

Réseau

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