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SFR
- Chef de projet confirmé SI
2014 - maintenant
Projet Transformation data-center: Moderniser sur les aspects réseau, stockage, virtualisation - 150 MEP (Mise en production – 230 applications – 2000 serveurs- 500 flux
• Piloter le déploiement du projet "virtualisation du Système d'Information"
• Analyser les risques et les impacts des Migration des serveurs Prod
• Elaborer la stratégie de déploiement et de rollback
• Planifier en anticipant les contraintes et les zones à risques des vagues de Migration
• Animer les REX et suivre les actions
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SFR
- Chef de projet SI
2013 - 2014
Désengagement de 300 applications SI, Mise en place du process de désengagement, pilotage du déploiement de projet SI
• Management d’un portefeuille de projets et leur suivi QCDR (Qualité, Coûts, Délais, Risques)
• Gestion des aspects stratégiques (Décision, Priorisation)
• Gestion des communications et des reportings
• Représentation dans les instances de suivi de projets
• Pilotage et coordination des différents intervenants
• Suivi des déploiements d’infrastructure (Serveur, Stockage, Bdd, Flux, Outils…) et applicatifs
• Support au CDP sur les aspects « processus, outils, demande d’escalade et dérogation »
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SFR
- Responsable QoS
2011 - 2013
Responsable de qualité se service de B2B des services B2B VOD Video On Demand, TV à la demande , Game on Demand
• Suivi et analyse quotidien des dérives des indicateurs QoS BeB , mise en place des plans d’actions et communiquer à travers des synthèses mensuelles
• Participation au REX (Retour sur Expérience suite à Incident grave)
• Industrialisation la production des KPIs (Key Performance Indicator)
• Identification et pilotage de la GdP (Gestion des Problèmes)
• Pilotage des Copil (comité de pilotage) Média, CSF (comité suivi fournisseur) et les taskforce
• Suivi des projets et VSR (validation du Service Rendu)
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SFR
- Ingénieur support
2009 - 2011
Ingenier support de B2B des services B2B VOD Video On Demand, TV à la demande , Game on Demand
• Analyse des causes premières des incidents, suivie des anomalies et mise en place des correctifs
• Suivi et garantie de l’évolution de la qualité de service des plates-formes de service
• Mise en place des fiches simplifiées pour faciliter le diagnostic dans le cadre d’incidents et la gestion des problèmes.
