Mes compétences :
Réglementations produits
Normes Qualité
Relation client
Normes iso
Conformité au marché
Contrôle qualité
REACh
Entreprises
BLANCHEPORTE
Tourcoingmaintenant
Auchan Retail International
- Quality Manager
2015 - maintenant
LA FOIRFOUILLE
- Quality manager
castelnau le lez2014 - maintenant
Auchan
- Ingénieur Qualité
Villeneuve-d'Ascq2012 - 2014Définition politique contrôles / communication aux centrales Pays, bureaux Asie et Achats
Suivi des litiges et réclamations clients
Gestion des appels offre prestataires / détermination budgets
Veille réglementaire et gestion base de données outils
Validation plan d'audit fournisseurs
Constitutions dossiers et relation avec autorités Pays (Douanes, DDPP)
Damart
- Responsable RSE
Roubaix2011 - 2012Responsable RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
• Animation de groupes de travail (définition de la politique environnementale, partenariats)
• Diffusion de la démarche de développement durable en interne et en externe
• Gestion des relations avec les différentes parties prenantes
Damart
- Responsable Qualité
Roubaix2008 - 2012Responsable Qualité produits hors Textile / Membre comité RSE
• Définition politique Qualité (contrôle réception, achats, filiales)
• Validation conformité des produits
• Gestion des réclamations allergiques (écriture process, suivi cas, analyses dossiers …)
• Rédaction des fiches de sécurisation produits
• Elaboration de la politique de sécurisation des produits risqués (+ gestion budget)
• Rédaction et suivi des cahiers des charges (règlement REACh)
• Veille technologique et réglementaire (RAPEX, DGCCRF …)
La Blanche Porte
- Technicien Qualité
2007 - 2008• Mise en place du système de management de la qualité
• Expertise technique et conformité normative des produits
• Développement et amélioration fonctionnelle des articles et de leurs emballages
• Mise à jour des procédures de travail et encadrement du personnel du service qualité PEM
• Gestion des problèmes et questions en relation avec le service clientèle
• Jugement des non-conformités sur livraisons
TECHNISON / SFR
- Conseiller clientèle
2003 - 2007Accueil et renseignement clientèle
Gestion litiges et réclamations
Comptabilité et reporting des ventes
Berry Yarns
- Technicien de Laboratoire
1999 - 2007GROUPE BEAULIEU / BERRY FLOOR GROUP
BERRY YARNS Comines Belgique (120 pers.)
Technicien Qualité : Equipe de 5 techniciens/ Equipe du Week-end et jours fériés
• Détermination des protocoles de contrôles analytiques dans le cadre de l’ISO 9001
• Détermination des paramètres de réglage du processus de fabrication en cours d’élaboration en accord avec les ingénieurs qualité
• Contrôle des produits fabriqués par analyses physico-chimiques
• Suivi des données et rédaction des rapports de test