Mes compétences :
SIP
Cisco Call Manager
Voix sur IP
Cisco
Entreprises
Akka Technologies
- Ingénieur Télécom et Réseau
Paris2012 - maintenantResponsable Validation Qualité de Services IAD
Mission
chez Bouygues Telecom-Technopole, IDF
L'objectif de la mission est de valider de bout en bout la Qualité de services et la Qualité d’expérience au niveau Data, Voix et IPTV de la box IAD. Cette validation est faite sur l’environnement de maquette et de production.
Xplorium
- VoIP and Network Analyst Engineer
2008 - 2010• Surveillance et dépannage de la passerelle VoIP Cantata IMG SS7 à travers l'application EMS trafic.
• Gestion du trafic d'appels entrants (QOS – qualité de service).
• Surveillance des aspects des réseaux, systèmes et traffic (Orion SolarWinds (serveurs, routeurs…), plateforme RSM et plateforme trafic d'Xplorium : Intranet
• Soutien de troisième niveau pour la résolution des problèmes complexes de la clientèle (changement de routage, Call Capture des appels (WireShark), connexion à distance)
• Configuration, mise en service et dépannage des routeurs, commutateurs et passerelles VoIP (Cisco, AddPac,Linksys….)
• Mise en œuvre et configuration du Cisco Call Manager (Call Manager 7.0)
• Administration de la Plate-forme VoipSwitch (plan de numérotage et comptes).
• Communication interne de l'état des clients.
• Documentation des problèmes et des solutions à l’aide du système de tickets (Kayako).
