Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Communication
Marketing
Informatique
Management
Télécommunications
Entreprises
SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR
- Responsable Point De Vente
2008 - 2013Responsable d'agence Espace SFR
• Recrutement
• Fédérer une équipe
• Entretien, réunion
• Elaboration de plan d’action
• Réalisation des objectifs fixés par l'entreprise
• Garantir la rentabilité du point de vente
• Gestion de stock
• Gestion d'un compte d'exploitation
• Implantation de magasin
• Achat
• Agencement
• Piloter et gérer le développement commercial
• Analyser le marché pour élaborer une stratégie commerciale
• Fixer des objectifs en fonction de la capacité des vendeurs
SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR
- Responsable SAV & Stock
2007 - 2008Responsable SAV & Stock "Expérience store" SFR LILLE Rue Neuve
• Organisation mise en place des procédures
• Suivi et réception des travaux
• Gestion des flux de marchandises
• Contrôle de Stock
• Préparation et réalisation des inventaires
• Mise en place et organisation du Service Après Vente
• Gestion des devis
• Gestion de litige
• Formation des collaborateurs sur la partie Service Après Vente
• Ouverture et lancement du magasin
• N°2 France et N°1 région à l’enquête SOFRES sur la qualité de service client Espace SFR
SFD Groupe 1er distributeur de solution mobile pour l'opérateur SFR
- Conseiller de vente "Expert Pro"
2007 - 2008Conseiller de vente Professionnel
• Prise de rendez vous
• Réalisation de devis
• Découverte des besoins
• Démonstration de produit
• Finalisation de contrat
• Fidélisation du parc PRO
• Suivi de dossier
• Réalisation des ventes additionnelles
• Atteinte des objectifs fixés par le Directeur du "EXPÉRIENCE STORE" Lille Rue Neuve
• N°2 France et N°1 région à l’enquête SOFRES sur la qualité de service client Espace SFR
