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Sandrine PIERRE-VICTOR

MELUN

En résumé

Je suis assertive, je m’adapte et apprends vite. Je serais honorée de pouvoir parfaire mes connaissances en intégrant votre équipe.

Mes compétences :
Organisée
Motivée
EXCEL
INTERNET
Dynamique
Assertivité

Entreprises

  • PICARD - Employée de répartition

    2015 - 2015 Gestion du stock pour les plateformes
  • EDF-GDF - Conseillère clientèle

    Paris 2013 - 2013 Service mobilité : Création et résiliation des contrats électricité et gaz, vente de service
    (1 mois de formation sur le logiciel SAP)
  • CEDICAM E-Transaction - Teleconseillere

    2013 - 2013 Traitement des opérations de paiement réalisées par les clients des banques du groupe Crédit Agricole
    Traitement des paiements et des flux
    Mise en place de la partie paiement des sites internet
  • Toutabo - Téléconseillère

    Paris 2013 - 2013
  • SILCA - Renfort "Téléphonie Mobile VIP

    Guyancourt 2012 - 2012 Association - Dissociation :- Lignes- Utilisateurs- Equipements
  • SILCA - Gestionnaire des demandes informatiques CACF - Crédit Agricole Consumer Finance (SOFINCO & FINAREF)

    Guyancourt 2012 - 2012 - Gérer les demandes FINAREF & SOFINCO
    - Suivre et cloturer les interventions des techniciens de Roubaix et Evry
  • SILCA - Gestionnaire Logistique

    Guyancourt 2011 - 2011 - Gestion des badges d’accès des sites SILCA (Okabé, Saint Quentin en Yvelines, Evergreen, …)
    Mise à jour du fichier parking
    - Suivi des factures prestataires et fournisseurs (machines à café, matériel bureautique, loyer des immeuble SILCA, …)
    - Suivi du planning du service logistique
    - Passation des commandes pour les machines à café
    - Etc....
  • Baobaz - Téléconseillère

    Paris 2010 - 2010
  • FRANCE TELECOM - Technicien Support

    2008 - 2009 Logiciels utilisés : VISUAL PLANNING, RAMEAU et GENERGY

    - Plannification des interventions des techniciens France Télécom sur la France entière
    - Prise de Rendez-vous avec des clients internes
    - Orientation et planification des interventions pour toute la France y compris La Réunion auprès des Techniciens de Soutien de proximité (TSDP)
  • SAFIG - TF1 - TéléShopping - Télé Conseillère

    2006 - 2006 Logiciels utilisés : SELLIGENT et PPP

    - Traitement des demandes clients
    - Suivi des commandes
    - Envoi des réclamations au SAV
  • EDF GDF - Conseiller Clientèle

    Paris 2006 - 2006 - Mise en service et réalisation des contrats
    - Gestion, courrier, vente de services
    - Programmation coupures et création nouveau chantier

Formations

  • Centre National De Formation Professionnelle

    Paris 2012 - 2012 Attestation

    TC - Formation de Téléconseillère
  • A.F.P.A.R.G. (Guadeloupe)

    Guadeloupe 2003 - 2003 DIPLOME ATIC (équivalent au BAC)

    Technologie de l’Information et de la Communication
  • F.O.L.G.

    Guadeloupe 2002 - 2002 CERTIFICAT

    Perfectionnement Bureautique Comptabilité
  • F.O.L.G.

    Guadeloupe 1999 - 1999 CERTIFICAT

    Initiation Bureautique
  • Lycée Professionnel « Les Persévérants » (Basse Terre)

    Basse Terre 1997 - 1999 BAC

    Secrétariat / Comptabilité
  • Lycée Professionnel « Les Persévérants » (Guadeloupe)

    Guadeloupe 1996 - 1998 BEP

    Secrétariat - Comptabilité

Réseau

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