Mes compétences :
Microsoft SQL
Microsoft Visual Studio
Oracle
Oracle SQL
PHP
Administratif
SQL
Rédaction
Communication
Entreprises
La Banque Postale Financement
- Responsable Planification
2018 - maintenant
Acticall - Nancy
- Responsable Planification et Statistiques
Paris2017 - 2018
Coriolis Service - Amiens
- Responsable Planification et Statistiques
2012 - 2016
CEACOM (Filiale Arvato / Groupe Berthelsmann)
- Chargé de Planificiation et Statistiques
2008 - 2012- Planification de 450 conseillers pour nos 2 clients en fonction des prévisions d'appels, des impératifs de fonctionnement et des engagements contractuels, tout en respectant le climat social de l'entreprise
- Réalisation des statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur les différentes activités
- Préparation des données et reportings pour les Comités de Direction et les atterrissages financiers
- Gestion et suivi des effectifs, des demandes d'absence et des repos des conseillers
- Pilotage en temps réel des activités des conseillers (Front Office / Back Office) au vue des flux d'appels, des priorités et des objectifs et indicateurs fixés de nos clients
- Développement d'outils informatiques et de bases de données pour le suivi et l'automatisation des tâches des différents services (Planification et Statistiques, Direction, Production, Formation et RH)
SPECINOV
- Développeur
TRELAZE2006 - 2006Stage de validation formation RPSI.
Intégration d’un échéancier à l’application interne de facturation.
Développement C# et ASP.NET sous Visual Studio 2005 - Analyse UML
TERRENA
- Analyste-Programmeur
ANCENIS2000 - 2002Développement, au sein d’une équipe de 6 personnes, d’un progiciel pour la gestion de l‘activité Semences d’une usine (Oracle Designer)
LeGuide.Com
- Développeur
2000 - 2000Participation au développement d’un site Internet de comparaison de prix, intégration du moteur de recherche chez les partenaires, modules d’'interrogation des sites marchands (PHP/MySQL)
Ets DIOT S.A.
- CORRESPONDANT INFORMATIQUE
1994 - 1997Gestion du parc matériel, assistance aux utilisateurs (bureautique et progiciel)
Administration des bases de données des applications
Gestion de la chaîne de tarification (achats et ventes)
Développements d’états statistiques et d’outils complémentaires pour les tableaux de bord de l’entreprise