Mes compétences :
Prospection
Développement commercial
Marketing
Entreprises
Kawral
- Responsable Call Center
2013 - maintenantKAWRAL est un centre d appel basé a Dakar, nous sommes dans le marketing direct, émission et réception d appels : télévente, enquêtes, suivi clientèle.
Nos références : Bouygues Telecom Entreprises via un distributeur, GBD Telecom, Apteo Telecom, Langylearn et Dom tom adsl.
avec plus de 10 ans d expérience notre savoir faire est un atout sûre.
adcenter
- Consiller Commercial
2013 - 2013Prospection téléphonique, Vente d abonnement internet téléphone et télévision par le truchement d un comparateur d offres, pour les opérateurs téléphoniques français.
Quality Center
- Conseiller Commercial et superviseur
Dakar2007 - 2013En tant que conseiller commercial, j'étais chargé de promouvoir les produits des entreprises partenaires et de la prospection de nouveaux clients. vente et fidélisation rythmaient mon quotidien.
En tant que Superviseur (01 mois). j'avais pour mission de contrôler, conseiller et d'encadrer un groupe d une vingtaine de CC.
Je m occupais également de la gestion au quotidien du planning de mon équipe, de l'organisation et de la répartition des tâches. J’étais le garant de la qualité du travail de mes collaborateurs ce qui impliquait une rigueur constante et une écoute attentive en toute instance.
Pendant 6 ans j ai travaillé que sur neuf Telecom et SFR pour les offres internet et mobiles.
J ai aussi formé des CC à la maîtrise des produits dont nous étions chargés de vendre.
Formations
Ecole Supérieure De Commerce SupdeCo Dakar (Dakar)
