Mes compétences :
Animation de réseaux
Microsoft PowerPoint/Excel/Word
Gestion de sites internet / Intranet
Entreprises
Pôle Emploi Direction Régionale
- Chargé de Qualité
2013 - maintenant* Mise en place et animation du dispositif d'écoute client en Alsace
* Mise en place et animation du dispositif de gestion des réclamations en Alsace
* Suivi et publication des tableaux de bord régionaux
* Production des documents et organisation des revues de performance
Pôle Emploi Strasbourg-Hautepierre
- Expert Gestion des droits
2006 - 2006* Contrôleur dans le cadre du contrôle interne
* Gestion des dossiers complexes
* Référent créateurs d'entreprises
* Gestion du listing d'indus ;
Pole emploi
- Expert
Paris2006 - maintenant
Top Ten Comics
- Créateur d'entreprise / Gérant
2003 - 2006* Animer l'ensemble des activités du magasin (approvisionnement, prix, vente)
* Assurer la gestion, la comptabilité courante du magasin et des moyens pour le rendre performant, suivi administratif et informatique
* Accueillir, conseiller et vendre auprès de la clientèle
Alcatel Business System
- Maitre des procédés-qualité
1999 - 2003* Contrôle de données informatiques
* Encadrement d'une équipe chargée des dérives de qualité
Maitrise de la procédure
