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Titulaire d’un MBA en marketing et dotée de 15 ans d’expérience terrain (Assurances et produits de grande consommation), j’apporte les compétences suivantes :
- Lancement de produits : exemple Unilever en Côte d’Ivoire, j’ai lancé avec succès les cubes aromatiques Royco sur un marché largement dominé par MAGGI de Nestlé avec une prise de 19% de part de marché relative. J’ai également lancé une carte de paiement et de fidélité chez Cora Martinique et ai participé activement à la création de nouveaux produits d’assurance chez Generali (produits IARD particuliers et professionnels).
- Gestion de projet : GECINA (Foncière en Immobilier), j’ai coordonné une quinzaine d’intervenants pour la mise en place d’un extranet client. Le planning de 5 mois a été tenu et l’extranet a été déployé aux 314 clients professionnels partenaires.
- Force de proposition : GFA Caraïbes (Assurances), j’ai motivé le comité de direction à inclure la donnée client dans les tableaux de bord de gestion, et à mettre en place un outil CRM qui a permis d’augmenter le taux de renouvellement des contrats et le taux de multi détention des clients.
Mes compétences :
Relation client
Statistiques
Tableaux de bord
Assurance
Marketing
Excel
Marketing Opérationel