Nejma ADJENAK

En résumé

Entreprises

• La Tour D'argent - Guest relation

  Administratif | Paris (75000) 2021 - 2022 - Gérer la relation et l'information clientèle,
  - Assurer l'accueil physique et téléphonique.
  - Renseigner les clients sur nos offres et prendre les réservations quotidiennes.
  - Prendre en charge la préparation et le suivi quotidien des réservations.
  - Anticiper les besoins des clients, s'assurer de leur satisfaction et, être force de propositions.
  - Gestion de la boutique Tour d'argent

• Paris-Toujours - Assistante travel designer

  Paris (75000) 2020 - 2020 - prise de contact avec les clients, analyser leur demande et proposer un itinéraire sur mesure.
  - réservation des prestations : hébergement, transports, restauration, activités.
  - Recherche de nouveaux prestataires en accord avec les valeurs et image de l'agence.
  - Création et, personnalisation des carnets de voyages.
  - Produire des supports de communication.
  - Assurer le reporting, l'analyse et la mesure de l'efficacité des actions menées.

Formations

• Université Gustave Eiffel

  Serris (77700) 2018 - 2020

• Université Paris Diderot - Paris 7

  Paris (75000) 2014 - 2017

Réseau

Pas de contact professionnel