Najah MAÂMAR

En résumé

Entreprises

• Envol Consulting - Chef de projet et Consultante Senior

  2009 - maintenant • Gestion et mise en place des projets:
  - Mise en place du SI en version anglaise chez des nouvelles filiales du groupe de financement panafricain Alios Finance (Zambie, Kenya et Tanzanie)
  - "Currency rebasing" lors du passage à la nouvelle Kwacha en 2013 en Zambie (Alios Finance Zambie)
  - Suivi des provisions et nettoyage du portefeuille en 2012 (Alios Finance Zambie)
  - Formations utilisateurs en français et en anglais (Alios Finance Gabon, Cote d'Ivoire, Kenya)
  - Maintenance du SI : mise en place d'évolutions du workflow, nouveaux produits, nouvelles offres et prestations (Alios Finance Groupe)
  - Assistance à la migration Ekip V5/V6 (Modern Leasing, Tunis)
  - Revue des processus et mise en place d'un nouveau workflow, (Modern Leasing, Tunis)
  - Mise en place d'un outil de score d'aide à la décision, (Modern Leasing, Tunis)
  - Revue et paramétrage de nouveaux courriers bureautiques, (Modern Leasing, Tunis)
  - Revue et paramétrage de schémas comptables, (Modern Leasing, Tunis)
  - Diagnostic SI et propositions d'évolutions (Arab Tunisian Lease, Tunis)
  - Diagnostic SI (Compagnie Internationale de Leasing, Tunis)
  • Animation de séances de formation utilisateurs sur différents modules d'Ekip (GA, courriers, montage, SAV, recouvrement et contentieux, comptabilité, Iplan)
  • Assistance aux sociétés de crédit à la maintenance du progiciel après la mise en production
  • Assistance à la recette et rédaction de scénarii de tests et de cahiers de recette
  • Formation consultants sur le paramétrage d'Ekip (GA, courriers, paramétrage de base, SAV, recouvrement et contentieux, comptabilité, Iplan)

• Oxia - Chef de projet et consultante senior

  2008 - 2009 • Etude et analyse des besoins de la société de financement
  • Elaboration des offres commerciales et financières
  • Elaboration du planning de réalisation du projet
  • Gestion de la relation client pour les aspects contractuels et pour le recouvrement des factures
  • Gestion d’une équipe de consultants et de leurs affectations sur les différents projets
  • Pilotage et animation de réunions avec les clients
  • Gestion et mise en place des projets :
  - Revue des processus et workflow (Maroc Leasing, Société de Leasing Marocaine)
  - Formation utilisateurs (Maroc Leasing, Société de Leasing Marocaine)
  - Formation utilisateurs (SOFAC, Société de Crédit à la consommation Marocaine)
  - Formation utilisateurs (UBCI Leasing, Société de Leasing Tunisienne)

• Linedata Services - Responsable du Service Hotline

  Neuilly sur seine 2006 - 2007 • Gestion et suivi de l'activité hotline de premier niveau
  • Coordination entre interlocuteurs clients, consultants fonctionnels et équipe technique
  • Mise en place d’un logiciel de suivi des demandes des clients
  • Analyse et priorisation des demandes clients
  • Affectation des traitements à différents collaborateurs (consultants et développeurs)
  • Suivi du traitement des demandes jusqu’à la validation des clients
  • Communication périodique sur la situation avec les clients

• Linedata Services - Consultante Ekip

  Neuilly sur seine 2002 - 2006 • Personnalisation et adaptation du progiciel EKIP pour gérer les contrats de leasing et les contrats de crédit.
  • Participation et supervision de toutes les étapes nécessaires pour l’implémentation du progiciel.
  • Etude et analyse des besoins fonctionnels des sociétés de financement.
  • Création et formulation des solutions adéquates et uniques pour chaque société.
  • Coordination entre l’intégrateur du progiciel EKIP et les sociétés de leasing.
  • Formation fonctionnelle sur tous les modules du progiciel EKIP
  • Assistance à la recette et aux tests
  • Assistance à la mise en production et après la mise en production.
  • Maintenance du progiciel après la mise en production (Hotline)
  • Formation des nouvelles recrues de l’intégrateur du progiciel
  • Participation aux projets de mise en place du logiciel Ekip chez :
  - Wafasalaf (filiale spécialisée en Crédit à la consommation de Wafabank, Maroc)
  - Modern Leasing (filiale spécialisée en Crédit Bail de la BH, Tunisie)
  - UBCI Leasing (filiale spécialisée en Crédit Bail de l’UBCI, Tunisie)
  - Maghrebail (société de leasing marocaine)
  - WAFABAIL (filiale spécialisée en Crédit Bail de Wafabank, Maroc)
  - Maroc Leasing (filiale spécialisée en Leasing de la CDG (Caisse de Dépôt et de Gestion), Maroc)

Formations

• Ecole Nationale D'Ingénieurs De Tunis ENIT (Tunis)

  Tunis 1998 - 2001 Ingénieur

• Institut Préparatoire Aux Études Scientifiques Et Techniques (La Marsa Tunis)

  La Marsa Tunis 1996 - 1998 Concours d'entrée aux écoles d'ingénieur

Réseau

• Achref ZAIDI

• Amel LAOUINI

• Emir MEHRI

• Fares ABDESSALEM

• Hatem MSADAA

• Karim ZORAI

• Michael FOUQUET

• Sohayb ABASSI

• Tarek HOUIMEL

• Wafa ABDELADHIM