Nadia LE GOISTRE

En résumé

Entreprises

• Passionfroid Groupe Pomona - Gestionnaire de paie

  2019 - 2020 EXPÉRIENCE DE 220 PAIES LORS DE MON ALTERNANCE
  - collecte et saisie des éléments variables de paie
  - réalisation des bulletins de paie, de l'intégration des données au contrôle
  - réalisation de tableaux de bord après paie
  - rédaction contrats de travail, déclarations préalables à l'embauche, création dossiers du personnel, documents de sortie (certificat de travail, solde de tout compte etc...)
  - Gestion des relations avec les organismes de services publics (CPAM, Pôle emploi, services fiscaux, etc.)
  - prise en charge et traitement des demandes des salariés

• Solocal Group - Responsable Relation Client

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2018 Mes Missions :
  Répondre aux appels des clients et des commerciaux de l'entreprise
  Prendre en charge et traiter les demandes clients ou les diriger vers le service compétent dans le respect des délais
  Prendre en charge, qualifier et traiter les réclamations. Analyser les préjudices et proposer des solutions adaptées
  Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant le niveau de qualité de service défini tout en veillant à la sauvegarde du chiffre d'affaires
  Proposer une vente additionnelle dans le cadre d'un conseil sur son plan de communication
  Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients (espace client, Google My Business...)
  Argumentation commerciale
  Partenariat clients internes (commerciaux et services divers)

• Pages Jaunes - Gestionnaire de Commande/Chargée de clientèle

  Boulogne-Billancourt 1991 - 2001

• Orphelins Apprentis d'Auteuil - Secrétaire/Agent Administratif

  1989 - 1991

Formations

• B-Forjob

  Nantes 2019 - 2020 Titre professionnel Gestionnaire de paie

• GRETA Pays De La Loire - Lycée La Herdrie

  Basse Goulaine 2018 - 2019 BTS Assistante de Gestion PME PMI

Réseau

Pas de contact professionnel