Minyang GEORGETTE

En résumé

Entreprises

• Banque Atlantique du Cameroun - Branch Manager

  2013 - maintenant Supervision et coordination de l'activité commerciale, opérationnelle et administrative de l'agence.

• Banque atlantique du Cameroun - Chef d'agence

  2013 - maintenant , Chef d'agence à la banque atlantique du Cameroun.
  Missions
  * 1- Supervision et coordination de l'activité commerciale (suivi de l'activité de la force de vente terrain) ;
  * 1- Animation des réunions matinales avec les commerciaux de l'agence ;
  * 1- Suivi des impayés PDO, du recouvrement et comptes dormants de l'Agence ;
  * 1- Suivi compense ;
  * 1- Prospection, Suivi visites clientèles programmées, call mémos ;
  * 1- Suivi quotidien des ventes de produits et services ;
  * 1- Suivi de la production des dossiers de crédit de l'agence JOSS ;
  * 1- Suivi de la Mise en place ou réalisation effective des DIP annoncés ;
  * 1- Suivi particulier des opérations à commission (Caution, ADB, DT,Transferts, LC) ;

• Agence ECOBANK AKWA - Responsable Service Clientèle

  2013 - 2013

• Agence ECOBANK - Chef d'agence de la cité des palmiers

  2013 - 2013 térim au chef d'agence de la cité des palmiers.
  Missions
  * 1- Supervision de l'activité opérationnelle et commerciale de l'agence. ;
  * 1- Gestion de réclamations
  * 1- Gestion des rapports de l'agence. ;

• Agence ECOBANK - Responsable Service Clientèle

  2011 - 2013 Missions
  * 1- Supervision et prise en charge CSU ;
  * 1- autorisations des écritures des caissiers et des Opérations ;
  * 1- Supervision de la distribution des cartes/PINS ;
  * 1- Planification de l'ouverture de l'agence ;
  * 1- Supervision et contrôle de toutes les valeurs au niveau reçues au service Clientèle ;
  * 1- Gestion du HALL
  * 1- Gestion des réclamations ;
  * 1- Supervision, suivi et maintien des process LEAN ;
  * 1- Supervision et contrôle de tous les registres du CSU ;
  * 1- Initiation des TOD et RIC ;
  * 1- Gestion des incidents de paiements relatifs à la compensation des chèques. ;
  * 1- Vente des crédits aux particuliers.
  * 1- Supervision des caisses et du VAULT. ;
  * 1- Production des rapports relatifs aux services. ;

• Agence ECOBANK - Chargée de clientèle

  2008 - 2011 Missions
  * 1- Ouvertures de compte
  * 1- Ventes des produits bancaires
  * 1- Fidélisation de la clientèle ;
  * 1- Commande et gestion du stock des chéquiers, ;
  * 1- Statistiques des comptes ouverts en agence, des chéquiers vendus et des services divers vendus tels que les historiques, les différentes attestations etc ;
  * 1- Traitement des comptes à comptes et des mises à disposition de l'agence (débit et crédit des comptes)
  * 1- Scanning, importation et exportation des comptes de l'agence pour Accra au Ghana ;
  * 1- Vente des découverts et autres crédits aux particuliers.
  * 1- Extraction chaque fin du mois des comptes ouverts dans toute la filiale et du calcul des commissions des DSA.
  * 1- Traitement des transferts rapides et liquidation des comptes.
  * 1- Traitement des réclamations des clients. ;
  * 1- Réception des documents et ordres de virement des multinationales (WHOSALES) ;
  * 1- Réception des clients. ;

• AGENCE BONANJO - Agent de vente directe à ECOBANK

  2007 - 2008 Missions
  * 1- Saisie et création effective des comptes, ;
  * 1- Traitements des dossiers d'ouvertures de comptes ;
  * 1- Commande et enregistrement des chéquiers ;
  * 1- Maintenances des signatures dans le système. ;

• Ecobank Cameroun - CSM

  2006 - 2013 Customer Service manager

• ECOBANK - Agent de Vente Directe

  Lomé 2006 - 2006 : Agent de Vente Directe mise à la disposition D'

• ECOBANK - Agent Commercial et Gestionnaire de stocks

  Lomé 2004 - 2005 Missions
  * 1- Vente des ordinateurs et du matériel informatique ;
  * 1- Gestion des stocks des ordinateurs et du matériel informatique. ;

• ALUBASSA Service - Stage

  2002 - 2002 Missions
  * 1- Enquête sur la qualité des biens proposés aux clients ;
  * 1- Caissière principale au SUPER BINGO. ;

Formations

• Cabinet MANE GERE ASSOCIES (Conakry)

  Conakry 2010 - 2013 Diplome de Formation
  
  Séminaire de formation sur les techniques de vente par la méthode A.D.A.P.A.C. (Accroche, Découverte, Accord de découverte, Proposition, Argumentation et Conclusion)

• Ecobank (Douala)

  Douala 2009 - 2009 Participation
  
  Diverses formations faites à ECM entre autres sur le crédit, le client, la vente des produits, les transferts, SYSTAC, les cartes VISAS: formation sur les lettres de crédits documentaires

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2002 - 2003 Maîtrise en sciences de gestion

• Université De DOUALA - FSEGA (Buea)

  Buea 2001 - 2003 Maitrise en FICO
  
  Maitrise en FICO

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2000 - 2001 licence en sciences de gestion

• Lycée De La Cité Des Palmiers À Douala (Douala)

  Douala 1996 - 1997 Baccalauréat « D »
  
  Naturelles et Mathématiques (lycée de la cité des palmiers)

Réseau

• Eric Thierry NGUEDA

• Georges MOUNA

• Gilbert NGOM

• Isaac Williams NTOUBA

• Jean Martial MBONGUE PALLAWOH

• Olivier DUPASQUIER

• Philippe MINYEM

• Sandrine NGOUNE

• Thierry HIOBA

• Yves EKOULE BONA