Marwen MOETI

En résumé

Entreprises

• Nessma TV - Sales Administration Manager

  2009 - maintenant - Sales proposal (Création des propositions des prix par campagne).
  - Respecter les conditions de vente et administrer la prévente.
  - Veiller au bon traitement des commandes, respect des tarifs, des délais et de la qualité de service.
  - Créer les contrats clients, gérer le système de facturation et service clientèle, ainsi que les équipes associées.
  - Réaliser ou faire réaliser les tableaux de bords et les analyses nécessaires et suivre l’évolution des ventes.
  - Supply Chain Management, forecast, Gestion Base de Données clients et suivis des paiements, litiges et avoirs.

• Orascom Telecom Tunisia - Contrôleur Qualité Gestion des Contrats

  PARIS 2003 - 2008 - Vérifier le respect des règles métier de gestion des contrats.
  - Elaborer le planning opérationnel de l'inbound et de l'outbound, des demandes de congé et des formations, les rapports d’assiduité et les Reporting Monitoring Qualité hebdomadaire et mensuelle.
  - Evaluation semestrielle (ERP) et notification par objectifs prédéfinis (KPI).
  - Suivre le traitement des réclamations selon les règles métier. Analyser leurs sources, remédier aux anomalies.
  - Elaborer les opérations d’analyse, de modélisation et de Rapportage des réclamations.
  - Elaborer les tableaux de Bord et évaluer l’état d’avancement par objectif (évolution des résultats individuels et des résultats de groupe).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amira SAMET CHABCHOUB

• Dhafer CHERIF

• Hichem ENNAIFER

• Mohamed JAOUADI

• Slim SIALA

• Touihri WAJIH

• Wajdi BOUHDIDA

• Zied BACCARA