RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat européenne à Troyes.
Responsable ADV expérimentée, au-delà d'une compétence, un véritable investissement.
Être au cœur de la relation clients, définir et optimiser les processus pour répondre au mieux à leur satisfaction, atteindre les objectifs sont autant d’éléments qui me stimulent.
Pour moi, le service client est passionnant car il constitue l’interface stratégique entre les équipes commerciales et supply chain.
J’ai créé et développé des services ADV performants sur la France et sur l’Export, en BtoB, BtoC et GMS, et fait monter en compétences mes collaborateurs dans le respect de mon système de valeurs.
Proactive, réactive, organisée, à l’écoute et dotée d’un bon relationnel, vous voulez créer, réorganiser et optimiser votre ADV, contactez-moi !
Marie-Agnès : 06 83 06 22 69 - marie.agnes.potzsch@gmail.com
Mes compétences :
Commerce international
Management
EDI
Service clients
Optimisation des process
Conduite de projet
Gestion de la formation
Gestion des priorités
Anticipation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
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Amélioration continue
Organisation
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Grande distribution
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Esprit analytique
Conduite du changement
Service après vente
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