TUNIS
BOUZID Makram
Email : makram@gmx.fr
Né le 31 décembre 1973
Permis B
PRINCIPALES COMPETENCES
* participation à la reflexion stratégique de l'entreprise.
* Définition des objectis de développement commercial.
* Animation et développement du réseau des points de vente.
* Gestion du personnel : 'animation, suivi professionnel, formation et motivation des vendeurs.
* Animation de l’espace vente : agencement, mise en valeur des produits, actions promotionnelles, animations régulières afin de fidéliser le client.
* Maîtrise des spécificités techniques des produits et des modes d’utilisation.
* Prospection, proposition, négociation.
* Relation directe avec la clientèle pour leur satisfaction : conseil, présentation produit, vente.
* Gestion commerciale : flux de marchandise, gestion des caisses, des prix, de la politique commerciale et garanti la gestion des stocks.
* Choix des produits et négociation des prix d’achat avec les fournisseurs.
* Etablissement et étude des plans d’aménagement des salles de bains et des cuisines avec les logiciels appropriés.
PROFIL
* Management des équipes: Savoir établir le diagnostic global d’une unité de travail,
mettre en oeuvre un plan de progrès individuel et collectif, savoir fixer des objectifs et apprécier des performances et créer un climat de coopération.
* Capacité à communiquer et sens de la négociation, aisance relationnelle
* Goût du challenge.
* Capacité d’écoute pour déceler les besoins du client.
* Tenace, énergique, dynamique, autonome, réactif, sens du travail en équipe.
* Gestion du temps, organisation et rigueur.
* Réelle capacité de travail et d’adaptation.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
1998-2010 : SANIBAINS Société de Distribution de Produits Sanitaires.
Marques COMMERCIALISEES : ROCA, BELLAVISTA, BATHCO, DOLOMITE, GROHE, REMER, FAGOR, TEKA, DELONGHI,FERROLI, ELM LE BLANC/BOSH, SALONI, PAVIGRES, ARGENTA, INDA,WIRQUIN, VIEGA, NOVELINI, TITAN.
2012 : DIRECTEUR COMMERCIAL
2010 : Manager commercial réseaux.
2006-2009 : Responsable produit (faïence) : ROCA, SALONI, PAVIGRES, ARGENTA, ARABIAN, STYLNUL, MARRAZI.
2001-2009 : Responsable Point de Vente à Tunis.
2000-2001 : Second du Responsable point de vente.
1999-2000 : Vendeur sédentaire.
1998-1999 : Agent de recouvrement et commercial terrain.
FORMATION
2002 : Formation professionnelle en technique de vente à Tunis.
1997-1998 : Formation Professionnelle en maintenance Informatique à l’IMSET de Tunis
1994-1996 : DEUG Physique Chimie (Faculté des Sciences de Tunis)
1993 : Baccalauréat Scientifique à Tunis
STAGES PROFESSIONNELS
2001 : Stage de formation en installation et maintenance du mécanisme de chasse encastré GROHEDAL à Minden en Allemagne.
2002 : Formation en technique de vente
2003 : Formation d'utilisation du logiciel DIBA ROCA de création de salle de bain en 3D.
2004 : Stage de formation en réparation des baignoires Hydro massages à ALCALA DE HENARES en Espagne.
2005 : Visite d’usine de fabrication des baignoires en fonte et stage de formation en maintenance de la robinetterie Roca en Espagne.
2006 : Formation professionnelle en technique de fabrication des carreaux céramiques à Valence.
2009 : Formation en management des équipes chez MW consulting Tunis.
2010 : Formation en qualité de service chez MW consulting Tunis.
MAITRISE DE LOGICIELS INFORMATIQUES
Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Corel Draw, Internet
DIBA : logiciel de construction 3D de ROCA
DIBANET PRO : logiciel de construction en 3D de ROCA sur le net.
PANELDESIGN : logiciel d’habillage en carreaux céramique ROCA.
KITCHEN-MASTER : logiciel de construction 3D pour cuisines
LANGUES
Français : lu, parlé, écrit
Arabe : lu, parlé, écrit
Anglais : niveau correct
Espagnol : niveau intermédiaire (niveau B2 institut Cervantez)
Mes compétences :
Animation
Commerciale
Développement du chiffre d'affaire
Gestion commerciale
Gestion du personnel
Négociation
Prospection
Vente
Marketing
Management commercial
Management
Direction commerciale
