Mes compétences :
SAP
Accueil physique et téléphonique
Administration des ventes
Service client
Organisation du travail
Entreprises
KEF GP Acoustics
- Assistante Administration des Ventes
2008 - 2014Prise de commandes par téléphone ou mail.
Gestion de la facturation, suivi des litiges de prix ou de livraison.
Analyse des demandes de SAV (particuliers et revendeurs).
Création de procédures.
Hager Group
- Assistante Commerciale
Obernai1998 - 2007Prise de commandes par téléphone, fax ou internet, suivi jusqu'à la livraison. Informer les clients du statut de leurs commandes et ruptures.
Secrétariat pour 4 commerciaux (offres de prix, suivi clients du secteur).
Gestion des formations distributeurs et installateurs, facturation et attestation.
Starway Luynes
- Assistante Service Logistique et Approvisionnements
1992 - 1997Organisation et saisie des inventaires.
Exportation de produits finis vers différents pays d'Europe.
Planification de la production en fonction des arrivages (3 chaînes de production - 90 pers).
contrats d'intérim
- Secrétaire de direction, standardiste ...
1991 - 1992missions de plusieurs mois en Belgique et en France.
Tupperware
- Stagiaire en Allemagne, Suisse et France
Rueil-Malmaison1989 - 1990Après mes études, je suis partie à l'étranger dans des filiales de Tupperware pour utiliser "sur le terrain" le français et l'allemand.
Je faisais un peu de tout : accueil téléphonique, classement, archivage, saisie.
Formations
Vrije Handelsschool (Aalst)
Aalst1986 - 1989Secretariat Moderne Talen (équivalent Masters Langues Etrangères)
