Mes compétences :
Coordination de projets
Management opérationnel
Ecoute
Travail en équipe
Gestion budgétaire
Microsoft Office
Entreprises
GIP JEM Normandie 2014
- Responsable Services aux Publics - Site Stade d'Ornano
2014 - 2014- Planification des opérations Services aux Publics
- Suivi et mise en place du dispositif
- Gestion opérationnelle du dispositif sur le Stade Michel d'Ornano
(points info, consigne, espace bébé et l'accessibilité des Personnes en Situation de Handicap
- Management d'une équipe de bénévoles
- Suivi budgétaire
2013 - 2014Restauration Grand Public
- Suivi de l'appel à candidature pour la restauration Grand Public pour les 5 sites de compétition.
- analyse des candidatures
- entretiens individuels avec les candidats
- sélection des opérateurs
- estimation budgétaire et optimisation
- théories du marketing des services et applications managériales (enquête de satisfaction, création d'un nouveau service)
- Gestion des services : analyse qualité, e-service, revenue management
- techniques de communication des entreprises de services : communication par l'événement, infographie
- applications sectorielles BtoC et BtoB
- Management des opérations
- Marketing
- Management des Ressources Humaines
- Elaboration d'un business plan opérationnel
- International Business
- Stratégie d'entreprise
- Statistiques, comptabilité, contrôle de gestion, finance
Enseignement en anglais et projets réalisés en anglais:
- Economies d'entreprise
- Marketing des produits (projet de création d'un nouveau produit RED)
- Marketing et management du tourisme
- Application de méthodes de recherche (projet de recherches documentaires et ébauche d'un mémoire)