Mes compétences :
Négociation commerciale
Conseil commercial
Ecoute
Gestion de la relation client
Aptitudes relationnelles
OpenOffice
Télécommunications
Vente
Entreprises
Orange Business Services IT&L@bs
- Assistante commerciale
Paris2015 - maintenantApprentie Assistante commerciale à Dijon pour une licence professionnelle Manager Commercial - négociation (contrat de professionnalisation sur 13 mois). En cours d'obtention.
Au sein de l'Agence Entreprise Grand Est.
Missions : Développer les usages des clients professionnels sur notre site web Espace Client Entreprise à l'aide d'accompagnement et de formation par téléphone, en rendez-vous client dans leurs locaux.
Réalisations : Actions basées sur l'accompagnement des clients vers la digitalisation.
Orange
- Apprentie conseillère Commerciale
Paris2013 - 2015Apprentie conseillère commerciale en boutique Orange à Chalon sur Saône (71) pour un BTS Négociation Relation Client (contrat d'apprentissage sur 24 mois). Obtention juin 2015
Au sein de l'Agence Distribution Grand Est.
Missions :
- Commercialiser des offres et des services aux clients particuliers.
- Offrir une relation client, des conseils et des ventes à la hauteur des attentes de nos clients.
Réalisations :
- Actions basées sur le développement de la fibre optique.
- Rebond commercial sur les dossiers des clients SAV.
BTS en alternance chez Orange en tant qu'apprentie conseillère commerciale. Obtention du BTS NRC en juin 2015.
- Relation client, gestion clientèles, management de l'équipe commerciale, gestion de projet, économie générale, droit, langues..
