Katell MOREL

En résumé

Entreprises

• Abbaye de Villeneuve - Réceptionniste

  2016 - maintenant Gestion des appels entrants et des e-mails.
  Check-in, check-out, facturation anticipée et prise de réservations.
  Prise de rendez-vous et conception de devis pour des séminaires et des réceptions.
  Clôtures journalières, mensuelles et élaboration de tableaux statistiques.
  Actions commerciales et promotion de l'établissement auprès des clients.

• Campanile - Réceptionniste

  2015 - maintenant Gestion des appels entrants et des e-mails.
  Check-in, check-out, facturation anticipée et prise de réservations.
  Gestion des arrivées et des départs de groupes.
  Service au bar (softs et alcools).
  Clôture de la journée et élaboration de tableaux statistiques.
  Entretien des parties communes et du linge de l’hôtel.
  Constitution de fiches de traçabilité des aliments.
  Mise en place et réassort du buffet pour le petit-déjeuner.
  Formation des nouveaux réceptionnistes aux procédures de l'hôtel et au logiciel Opéra.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Caroline PONCET

• Freddy LIBÉRAL YOGA

• Stiven GUILLAUME