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Karin DEQUEECKER

Bois-Colombes Cedex

En résumé

Commerciale Digitale internationale trilingue (Allemand-Français-Anglais) pour B2B.

Diplômée du Digital Marketing Institute d’Irlande ainsi que de l’université de Lüneburg, Allemagne.

Apprentissage rapide avec un bon esprit d'analyse et de synthèse, polyvalente et organisée, rigoureuse, énergique et proactive.

Entreprises

  • Ibm Global Services - Digital Sales Specialist/ Account Manager Enterprise TSS (Technology Support Services) - IRLANDE

    Bois-Colombes Cedex 2016 - 2019 • Account Manager pour les clients Allemands dans le domaine de la distribution
    • Négociations de contrats de maintenance, vente de services supplémentaires
    • Activités de management de comptes clients avec propositions commerciales complexes
    • Promotion de la marque IBM à travers les media sociaux (LinkedIn, Twitter)
    • NPS champion (meilleurs résultats des sondages clients) pour 2018 et 1er Semestre 2019 de la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse)
    • Winback Champion 2018 (2eme) ; 1er Semestre 2019 (2eme) de la région DACH

  • Medtronic - Senior Customer Service Representative pour Autriche et Suisse - IRLANDE

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 • Gestion de commandes et requêtes clients pour les marchés autrichien et suisse
    • Suivis des livraisons urgentes à destination des hôpitaux/ salles opératoires
    • Traitement et résolutions de problèmes pour maintenir la satisfaction des clients
    • Haute satisfaction hiérarchique/ qualité de travail irréprochable

Formations

  • Digital Marketing Institute (DMI), Dun Loaghaire/Irlande (Dublin)

    Dublin 2016 - 2016 Professional Diploma in Social Media Marketing

    Diplôme Marketing Digital: LinkedIN, Twitter, You Tube, Google etc.

  • Lüneburg University, Germany (Lueneburg)

    Lueneburg 1991 - 1997 Magister Artium (Degree) in Applied Cultural Sciences (équivalent BAC +5)

Réseau

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