Mes compétences :
Création d’une relation clients privilégiée autou
Culture du résultat et de la performance
Entreprises
CASIO-GSHOCK
- Responsable de magasin Paris
2013 - 2015Ouverture du 1 Concept Store en B to C et en marque propre lancé en France, 5ème ouverture monde.
Adaptation, développement et fidélisation d'une clientèle ayant des besoins et des attentes variés.
Connaissance et maitrise d'une longueur de gamme de 250 références, allant de 30 à 2500 EUR .
Garantie de l'image de marque par un savoir être et un savoir-faire optimal.
Animation commerciale, merchandising, management d'équipe, gestion administrative
* Création des fiches techniques et de l'argumentation de vente de la gamme Premium (250 à 2500 EUR ). ;
* Valorisation des montres et vitrines pour leur visibilité sur les réseaux sociaux et pour les campagnes presse. ;
* Création de fichiers pour la gestion et le suivi d'une relation client efficace. ;
* Pilotage de l'élaboration des procédures pour la création d'un SAV performant. ;
* Formation et contrôle hebdomadaire des connaissances produits des équipes.
* Réalisation d'un CA de 600K EUR pour un objectif à 500K EUR
er
* 1 magasin monde sur les ventes de la gamme Premium
Résultats * 3200 montres vendues, PVM à 185 EUR
* Visite régulière des Directeurs des ventes USA, Japon, Australie et Royaume Uni.
Louis Pion RosnyII
- Responsable de magasin
2012 - 2013Stabilisation du chiffre d'affaires, développement des prestations magasin et mise en place d'un SAV efficient.
Baisse de la démarque inconnue.
Animation commerciale, amélioration du merchandising, management d'équipe (4 personnes), gestion administrative
* CA de 82K EUR
Résultats * 6600 montres vendues /an
* Augmentation du SAV et prestations magasin de 14% pour une augmentation de CA de 22% ;
* Baisse de la démarque inconnue de 3,5% à 1%.
Louis Pion Bagnolet
- Responsable de magasin
2010 - 2012Redressement du chiffre d'affaires, résolution de problèmes de vol en interne, stabilisation et management d'une équipe
de 3 vendeurs.
* CA de 35K EUR en hausse de 15%
Résultats * Baisse de la démarque inconnue de 8% à 0,39%
* Augmentation du SAV et des prestations de 7% ;
* Mise en place d'une équipe stable, accompagnement d'une collaboratrice sur promotion interne
H et m
- Floor manager
2009 - 2010
GO SPORT
- Responsable de département Pratiques
Sassenage2007 - 2009Dynamisation et développement de la rentabilité du département Pratiques sportives,
Création de formations internes sur les fiches techniques produits,
Participation à la construction d'un nouveau projet d'entreprise visant à la mise en place de la catégorisation de l'offre.
Résultats * Augmentation du CA 1,9M EUR à +5% la 1ère année et maintien la 2ème année
* Evolution de 3 collaborateurs : 1 en tant que responsable et 2 en animateurs de vente. ;
* Participation à l'élaboration du nouveau plan merchandising des Go Sport.
Go Sport
- Animateur des ventes
Sassenage2007 - 2007Prise en charge du département Pratiques Sportives (3M EUR de CA, 3 collaborateurs)
Gestion de la surface de vente, des réserves, du stock, du SAV et des plannings.
GO SPORT
- Vendeur & expert Roller
Sassenage2004 - 2007Vendeur référent pour la région Paris sud ; test et développement des produits de marque propre,
