Menu

Jocya HOURNAU

PAUILLAC

En résumé

Dynamique, investie, j'entreprend une activité et la gère jusqu'à son terme en tenant compte des impondérables du quotidien. Bon contact avec mes collaborateurs et les partenaires de l'entreprise.

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion des ressources humaines
Bureautique
Techniques de vente
Relation fournisseurs
Relations clients
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Invoicing > Issuing Invoices
Coach Service
Purchase Orders
Reconciliations
Bookkeeping
Bank Reconciliations
Textbooks
l'expérience
Apple Mac
Lawson M3
Microsoft Excel
PC Hardware

Entreprises

  • SCP Stéphanie LATOUR & Caroline PRISSE - Secrétaire administrative

    2017 - 2018 et Caroline PRISSE, Notaire, 33 Castelnau de Médoc.
    Formalités préalable à l'acte dans le droit immobilier: montage des dossiers, accomplissement des démarches auprès des organismes privé et public pour le compte des clients, réclamation des pièces, gestion des dossiers,
    Micen,
    Accueil Physique et Téléphonique, prise de RDV,
    Gestion du courrier, envois des D.U,
    Echange avec les confrères en concours,
    Rédaction des procurations,
    Pour le compte de la formaliste: Envoi des copies exécutoires, demande de justificatif d'assurance, Classement des minutes. Logiciel AUTHENTIC ;
  • BATIFORME - PCI - Secrétaire

    2017 - 2017 Classement, Archivage, , numérisation des dossiers clients
  • ABALONE pour I2MS - Secrétaire

    2017 - 2017 Gestion Outlook, répondre aux interventions urgentes, informer la hiérarchie, gestion des dossiers de chantier, planning, calcul du temps de trajet avec Mappy, réservation hôtel, réception du matériel, étiquetage de celui-ci, et saisie des BL
  • GROUPE COMECA - ASSISTANTE DE CENTRE

    Saint-Mathieu-de-Tréviers 2014 - 2017 Organisation et gestion : réception des appels téléphoniques - assurer les standard - gestion des documents - supervision et gestion des locaux - accueil des clients et les orienter - traitement du courrier entrant et sortant - déclarer les affaires et les nouveaux clients sur le logiciel Movex - suivi des commandes du matériel et des envois aux fournisseurs - saisir les état de livraison BL rapprochement et enregistrement des factures fournisseurs - saisir les factures clients - gérer les imputation du personnel - pointage des heures - traiter toutes les demandes administratives -
    * Management des plannings : gérer les planning de présence du personnel de production - suivi des visites médicales - suivi des plannings des divers contrôles périodique de sécurité - suivi des plannings de formation obligatoires.
    * Interface RH : déclare les états de présence du personnel, maladie, congés... et les éléments variable (HS - Acomptes ...) au service des ressources humaines pour l'établissement des fiches de paie. Saisir les demande de remboursement de frais du personnel sur Notilus. Collecter et transmettre les éléments divers spécifique - assurer les relation administratives avec les différents services fonctionnel et support de la Holding ( Comptable, Juridique, RH, Qualité et Sécurité, Crédit Manager, ...)
  • Téléperformance - Conseillère clients

    2013 - 2014 Accueil et conseil téléphonique des clients de la mutuelle,
    Écoute active, identification de l'objet de l'appel, analyse et étude des dossiers,
    Orientation vers les services dédiés,
    Accompagnement dans les démarches, respect des fiches de procédures,
    Historisation des appels,
    Respect et confidentialité des assurés,
    Respect de la durée d'appel et de la mise en attente etc.
  • La Poste de Pauillac - Factrice

    2013 - 2013 Tri, mise en liasse, préparation au départ, distribution du courrier, accueil physique, respect des consignes de sécurité etc.
  • GROUPE COMECA - Assistante de centre

    Saint-Mathieu-de-Tréviers 2012 - 2013 * Organisation et gestion : réception des appels téléphoniques - assurer les standard - gestion des documents - supervision et gestion des locaux - accueil des clients et les orienter - traitement du courrier entrant et sortant - déclarer les affaires et les nouveaux clients sur le logiciel Movex - suivi des commandes du matériel et des envois aux fournisseurs - saisir les état de livraison BL rapprochement et enregistrement des factures fournisseurs - saisir les factures clients - gérer les imputation du personnel - pointage des heures - traiter toutes les demandes administratives -
    * Management des plannings : gérer les planning de présence du personnel de production - suivi des visites médicales - suivi des plannings des divers contrôles périodique de sécurité - suivi des plannings de formation obligatoires.
    * Interface RH : déclare les états de présence du personnel, maladie, congés... et les éléments variable (HS - Acomptes ...) au service des ressources humaines pour l'établissement des fiches de paie. Saisir les demande de remboursement de frais du personnel sur Notilus. Collecter et transmettre les éléments divers spécifique - assurer les relation administratives avec les différents services fonctionnel et support de la Holding ( Comptable, Juridique, RH, Qualité et Sécurité, Crédit Manager, ...)
  • Baron Philippe de Rothschild pour Manpower - Assistante administrative

    2012 - 2012 Recherche des factures et documents liés aux évènements marketing réalisés en france et à l'étranger - saisie des informations - classement des documents - respect des consignes de sécurité.
  • Manpower - Assistante commerciale

    Nanterre cedex 2012 - 2012 Assistante commerciale, Manpower pour Baron Philippe de Rothschild, 33
    Rechercher des factures et documents liés aux évènements marketing réalisés en France et à l'étranger,
    Saisie informatique des informations, classements etc.
  • Poseo - Assistante de gestion stagiaire

    Cissac Médoc 2011 - 2012 10 semaines en année scolaire Poséo, 33 Cissac Médoc.
    Elaboration du DUER (Document Unique d'Évaluation des Risques) processus de fonctionnement en intra, suivi du planning de formation, respect des consignes de sécurité, participation aux dossiers d'appels d'offres, secrétariat classique etc.
  • La Winery Philippe Raoux - Assistante de gestion

    ARSAC 2010 - 2011 Recherche de factures et documents liés aux achats de vin en France et à l’étranger, en vue d'en faire un bilan et une comparaison aux ventes en magasin.
    saisie informatique des informations, classement des documents.
  • MAIRIE DE PAUILLAC - Recensement de la population

    2010 - 2010
  • C.D.I. Collège Saint Jean - Animatrice

    2007 - 2009 Surveillance : des récréations, des DS (devoirs surveillés), accompagnements des élèves dans leurs recherches, IDD échec avec intervenants, responsable du CDI, gestion et achats des manuels scolaires, des romans, veille technologique, installation et mise en service du logiciel BCDI, et organisation du BDI ; formation auprès de l'IRFEC Toulouse (31) thèmes abordées : écoute et communication ; développement psychologique des jeunes, la relation d'autorité...
  • Lycée Odilon Redon - Agent administratif

    2005 - 2006 pour le GRETA de Bordeaux - Médoc Action Formation 33 Pauillac, et le Secrétariat du Proviseur :
    Archives, création et suivi des dossiers stagiaires, création de différents répertoires, envoi de mailing pour les formation à venir, suivi commercial du publipostage, mise à jour du centre de ressources. Accueil physique et téléphonique.
  • MAIRIE de Cussac Fort Médoc - Hôtesse d'accueil

    2004 - 2004 Hôtesse d'accueil : Mairie de Cussac Médoc 33 sur le site du
    Accueil physique et téléphonique, présentation du Fort médoc aux estivants, vente de droit d'entrée, gestion de la caisse, et des fournitures diverses etc.
  • Confédération Syndicale des Familles - Présidente d'association

    Bamako 1997 - 2005 : Association Familiale CSF, 33 Présidente d'association et gestion ; aide aux familles aux moyens de permanences accueil familles ; animation de la rubrique consommation à la radio AQUI FM. Défense du Consommateur. Formation Euro pour un public de personnes âgées. Responsable du secteur Consommation durant deux ans.
  • SARL ST. AUDOY - Secrétaire comptable

    1992 - 2006 Suivre les dossiers administratif, assurer la relation administrative avec différents entités, cabinet d'expert comptable, trésor public pour la TVA, Banque, etc...
    Saisir les données de comptabilité générale, suivre les éléments de trésorerie, vérification des frais généraux et des factures, rapprochement bancaire.
  • CAP 33 - Animatrice de loisirs dans des CLSH

    1990 - 1997 ) ; FOL 43 ; CEP neige et soleil ; Mairie de Mérignac 33 ; Base de Bombanne 33.
    Animation Culturelle enfants, adultes, sports et loisirs auprès de Cap 33 ; Classes de découvertes avec hébergement à Vendays ; sortie classe de neige ...

Formations

Réseau

Annuaire des membres :