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Jerome DUTHILLEUL

Guyancourt

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En résumé

Professionnel des services B to B et des métiers de l'externalisation, je dispose d'une solide expérience sur les plans stratégique et opérationnel acquise au sein de GENERAL ELECTRIC Capital et ISS France.

Ma double compétence de Direction de Business Unit et de Direction Commerciale et Marketing me permet de proposer une approche globale et spécifique des différents enjeux, une forte acuité marché et un grand sens du client.

J'ai été amené sur le plan stratégique à définir de nouvelles politiques commerciales issues de réflexion marketing et, à accompagner leurs mises en oeuvre.

Très orienté résultats, j'ai su fédérer l'ensemble des équipes autour d'objectifs ambitieux, mettre en place les outils nécessaires, de prévision, de suivi, et d'animation des performances tant humaines que financières. J'ai par ailleurs initié de nouveaux projets de développement, vecteurs de croissance.

Mes compétences :
Direction Générale
B to B
Direction Commerciale
Management

Entreprises

  • SOCOTEC - Directeur Commercial et Marketing

    Guyancourt 2009 - maintenant

  • Euler Hermes Sfac Direct - Directeur Général

    Courbevoie 2005 - 2008

  • ISS France - Directeur Commercial et Marketing

    Paris Cedex 17 1999 - 2003 - Leader du marché Français du Multiservice intégré,
    - Chiffre d’affaires 2002: 922 Millions €, Résultat: 60 Millions €, 27 000 Clients, 40 000 Personnes, 240 Agences.

    *Missions:
    - Définir la stratégie commerciale et la mettre en œuvre,
    - Assurer la réalisation des objectifs fixés, en accord avec la Direction Générale, les Directions Régionales,et les filiales,
    - Manager les structures commerciales et marketing centrales, et animer les Directions Commerciales Régionales,
    - Conduire l’évolution commerciale du groupe d’une approche monoservice à une stratégie multiservice,
    - Rétablir et accélérer la croissance interne,

    *Résultats:
    - Progression des résultats commerciaux:+15%(2000/1999),+21% (2001/2000),+25% (2002/2001),
    - Augmentation de la productivité commerciale de 25% par la mise en place d’une nouvelle organisation,
    - Développement d’un Chiffre d’affaires de 8 Millions € par la dynamisation des échanges intra-groupe.

  • General Elecric Capital Fleet services - Directeur Régional

    1995 - 1999 -Filiale GE CAPITAL ( Groupe General Electric)
    -Gestion et financement de parcs automobiles d’entreprises, Leader sur son marché,
    -Chiffre d’affaires : 305 Millions €, Résultat :15 Millions €, 65 000 Véhicules gérés, 300 Personnes.

    * Missions :
    - Assurer la réalisation en volume et en valeur des objectifs fixés, en accord avec la Direction Générale,
    - Recruter, former, motiver et encadrer les collaborateurs pour renforcer la cohésion et favoriser la coordination des agences commerciales,
    - Initier et conduire les modifications de stratégie commerciale nécessaires en fonction des évolutions du marché, des produits et de la concurrence, mener les évolutions par le lancement des projets appropriés.


    * Résultats :
    - Rétablissement de la satisfaction client:68%=>77%(Top France),
    - Amélioration du taux de rétention client (Indice de fidélité) : 44% => 67% ( 152%),
    - Développement du nouveau Business,
    *Croissance de +55% en flotte(21 000/ 13 500),+44% en contrats,
    *Amélioration de la productivité:+15%,meilleur résultat France,
    - Refonte des processus ventes ( Base de données prospects => Nouveaux clients)

  • General Electric Capital Fleet Services - Directeur Coordination Commerciale

    Paris 1994 - 1995

  • General Electric Capital Fleet Services - Directeur d'Agence

    Paris 1990 - 1993

  • General Electric Capital Fleet Services - Conseiller Commercial

    Paris 1988 - 1990

Formations

Pas de formation renseignée

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