Isabelle DUPENLOUP

En résumé

Entreprises

• CEPRECO - Formatrice

  2013 - 2017 Techniques de prospection, techniques de négociation, construction d’un plan d'actions commerciales, marketing fondamental, opérationnel et stratégique

• KIENZ - Formatrice

  2013 - 2014 Enseignement auprès de BTS : préparation aux études de cas, communication

• AFC Poitiers - Formatrice

  2011 - 2012 Spécificité AFPC : programme SPRF (Service Public Régional de Formation Professionnelle) : partenariat Pole Emploi / la Région pour la formation de chômeurs longue durée en réinsertion professionnelle,

• 3M - Chargee de projet internet

  Cergy Pontoise 2008 - 2010  Chargée de projet internet - Département Corporate Marketing et Communication
  
  • Développement et animation des sites 3M (corporate, marque et business),
  • Projets et recommandations E-Merchandising auprès des départements de ventes,
  • Formation et support des fonctions marketing du groupe,
  

• 3M - Chef de produits & marché

  Cergy Pontoise 2004 - 2008  Chef de produits abrasifs - Département Ventes et Marketing « Marchés pour l’industrie »
  •
  • Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing (Etudes de marché, segmentation client, analyse concurrence),
  • Déclinaison en plan marketing opérationnel : plan de communication, promotions, actions télémarketing, formation des commerciaux et distributeurs, études de la concurrence, politique de prix, lancement produits,
  Portefeuille produits 11M€
  

• 3M - Chef de projet Numérisation

  Cergy Pontoise 2000 - 2004  Chef de projet ‘Numérisation’ / E-Productivité / E-Business - Département Corporate Marketing
  
  • Elaboration et développement des plans d’e-communication avec les différents Business Units de 3M,
  • Recherche et qualification des prestataires et suivi des projets : e-mailing / référencement / marketing direct…
  • Conduite du projet numérisation des supports à la vente : travail au sein de l’équipe européenne et US,
  

• 3M - Support technique et qualité

  Cergy Pontoise 1998 - 2000  Support technique et qualité - Département Ventes et Marketing "Systèmes Electriques"
  
  • Hot Line technique & gestion, suivi et analyse des non conformités, refonte de la documentation générale en accord avec la politique marketing, mise à jour des fiches techniques,
  

• 3M - Agent service client et gestion de stock

  Cergy Pontoise 1994 - 1998  Agent service client et gestion de stock - Service logistique. Portefeuille clients de 5 M€
  
  • Service client : assistance commerciale sédentaire, gestion et suivi des commandes, des litiges,
  • Gestion des stocks : interface entre les sites de production, le centre de distribution, les sous-traitants, le département de ventes et les clients,
  

Formations

• Essec (Paris)

  Paris 2007 - 2007

• Notre Dame Du Grandchamps

  Versailles 1990 - 1992

Réseau

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