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Hentati NISSAF

Tunis

En résumé

CHARGE CLIENTÈLE
ASSURACE

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Astree - CHARGE CLIENTEL

    Tunis 2012 - maintenant

  • Société de courtage - Journalier

    2012 - maintenant Travailler au sein d'une société de courtage en assurance FIRST INSURANCE AND REINSURACES BROEKING COMAR/ASTREE / BIAT / LLOYD/ EL AMANA TAKAFUL/ SALIM/MGA/CTAMA/MAGHREBIA
    * Accueil des clients ;
    * Guider les clients pour faire le meilleur choix ;
    * S'occuper des communications téléphoniques (répondre et faire les communications téléphoniques) ;
    * Livraison des attestations automobiles.
    * Consultation des tarifs ;
    * Souscription des ordres de transport
    * Assurance groupe :
    * Tarification des feuilles maladies ;
    * Envoie des pièces complémentaires relatives aux feuilles maladies ;
    * Suivie des dossiers incapacité des adhérents ;
    * suivis des réclamations avec siège

    * Charger d'envoie des courriers des diverses compagnies ;
    * Souscription des affaires de chaque compagnie ;
    * Souscription des avenants (Changement de garantie, Résiliation, Diminution de garanties) ;
    * Suivie sinistre de chaque compagnie : traitement des constats, suivis des dossiers avec les experts, les clients et avec siège ;
    * Classement des dossiers des affaires nouvelles et dossiers de sinistre ;
    * Faire un inventaire des matériels de toutes les compagnies. ;
    * Passation feuille de caisse au siège
    * Encaissement journalier ;

  • Agence d'assurances - AGENT ADMINISTARTIF

    2012 - 2014 Travailler durant 10 mois au sein d'une agence d'assurances ASTREE / STAR / LLOYD
    Taches effectuées:
    * Accueil des clients ;
    * S'occuper des communications téléphoniques (répondre et faire les communications téléphoniques) ;
    * Souscription des affaires ;
    * Sinistre : traitement des constats, suivis avec experts et siège ... ;
    * Classement des dossiers sinistre ;
    * Classement et réorganisation de l'archive

    * Caisse : encaissement et suivis des caisses
    * Suivis des affaires avec siège ;
    * Traitement du feuille de caisse chaque dizaine

  • La société ACT INTERNATIONAL - Stage

    2012 - maintenant durant un mois à la société ACT INTERNATIONAL (Agro Alimentary Consortium of Tunisia)

  • La société ACT INTERNATIONAL - Stage

    2009 - 2009 durant un mois à la société ACT INTERNATIONAL (Agro Alimentary Consortium of Tunisia)

    Effectuer un stage durant 4mois à l'agence de communication New Idea au sien du service marketing au cours du quel j'ai préparé mon PFE qui prend comme sujet : l'étude de marché et le mix marketing.

    Taches effectuées:
    * Accueil des clients.
    * Collecte des informations. ;
    * Classement des concurrents par secteur d'activité et zone géographique. ;
    * Prospection téléphonique des clients

Formations

  • Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion De Sfax (Sfax)

    Sfax 2008 - 2012 Licence Appliqué

    soutenance avec une mention très bien avec félicitation du jury.

  • FSEG SFAX (Sfax)

    Sfax 2008 - 2009 Diplôme de baccalauréat science

Réseau

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