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Evgenia GUELTON

Arques

En résumé

Rigoureuse et dynamique, je recherche à mettre au service d’une entreprise à fort potentiel de développement et à vocation internationale mes compétences administratives, linguistiques et relationnelles afin de développer, valoriser et fidéliser le portefeuille client.

Objectifs :
• D’être toujours à l’écoute de chaque client
• Apporter le soutien et les réponses nécessaires afin de fidéliser les clients et développer leur portefeuille



Mes compétences :
Aisance relationnelle
Sens d'écoute
Dynamisme
Esprit analytique

Entreprises

  • Arc International - Assistante commerciale bilingue / trilingue

    Arques 2012 - maintenant Réception des appels téléphoniques, renseignement des clients selon leur demande (suivi des
    commandes, informations logistiques, disponibilité des articles…).
    • Gestion des commandes (saisie, validation, traitement administratif).
    • Etablissement des offres de prix.
    • Suivi et respect du crédit et de risque de direction.
    • Lancement et suivi des dossiers réclamations.
    • Développement de portefeuille clients.
    • Gestion des déplacements des commerciaux (réservation hôtel, billets d’avion, billets de train)
    • Demande de visa.
    • Traduction des mails, des documents…

  • Hautes Etudes D'ingénieur (HEI) - Assistante Relations Internationales

    2011 - 2012 Accueil, renseignement, orientation des étudiants sortants et entrants (échange).
    • Constitution et suivi des dossiers (jurys de sélection, préparation aux départs).
    • Suivi administratif des étudiants sortants et entrants.
    • Titre de séjour.
    • Suivi et constitution des dossiers de bourse Erasmus et bourse Blériot.
    • Recherche et mise à jour des informations relatives aux universités partenaires.
    • Mise à jour des diverses informations sur Intranet.
    • Organisation des réunions.

  • Années consacrées à l’éducation de mes enfants - .

    2009 - 2011

  • Vostok Energo Montag (VEM) Russie - Assistante de direction

    2007 - 2009 Accueil, renseignement des clients
    • Gestion de l’agenda du directeur.
    • Organisation des réunions.
    • Préparation des supports de présentation.
    • Traduction des documents.

Formations

  • Univérsité Pédagogique D'État De KrasnoÏarsk (Krasnoïarsk)

    Krasnoïarsk 2002 - 2007 Langues étrangères appliquées ( Bac+5)

Réseau

Annuaire des membres :