Custodia LATTE

En résumé

Entreprises

• Ehpad résidence les Hautes Bruyères Bonsecours - Agent d'accueil

  2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique, demander le motif de l'appel afin de les filtrer et noter tous appels entrants sur l'agenda, inscrire tous les visiteurs ou intervenant et autres, faire des fiches l'éphéméride et des activités du jour avec Powerpoint appeler, réception et trie du courrier, passer des commandes celon les besoins, rédiger des courriers et tous types de documents, orienter les personnes, faxer des ordonnances, effectuer des demandes d'intervention à la maintenance, prise de rendez-vous des résidents (coiffeur, pédicure, laverie) sur tableau Excel, rédiger des Emails sur Outlook, noter sur l'agenda les résidents qui déjeunent ou pas et ceux qui ont des invités, indiquer le non des employés pour les repas du lendemain ou de la semaine sur le livret, faire des photocopies, noter les heures de sortie et d'arrivée des résidents lors de leur sortie de l'établissement.

• EPAHD Martot - Agent d'accueil

  2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique, renseigner tout public, remettre à jour sur Excel les résidents présents, contrôler si les dossiers de préadmission sont complets si non appeler la personne responsable et lui en faire part

Formations

• AFPA Rouen (St Etienne Du Rouvray)

  Saint Etienne Du Rouvray 2010 - 2011 Titre d'agent administratif

• Lycée Jean Lurçat St Etienne Du Rouvray

  Saint Etienne Du Rouvray 1981 - 1983 BEP et CAP
  
  • Constituer les dossiers administratifs et contrôler les données, leur mise à jour, les retours et les relances
  • Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  • Accueillir les personnes et identifier leur demande
  • Réaliser des opérations de saisie de courrier, de tableaux,…selon les consignes
  • Technique de prise de notes
  •

Réseau

Pas de contact professionnel