Claire DEMONT

En résumé

Entreprises

• Foncia - NEGOCIATRICE LOCATION SECTEUR IMMOBILIER

  Antony 2016 - 2016

• Foncia - Assistante de Gestion Locative

  Antony 2013 - 2015 Prise en charge d'un portefeuille de 700 clients : locataires et propriétaires
  Saisie et Traitement des ordres de service auprès des artisans
  Gestion des devis jusqu'à leurs validations
  Etablissement des baux et signature auprès de la clientèle
  Gestion agendas et prise de rendez-vous
  Prise en charge des dossiers de candidatures et des congés locataires
  Réalisation des études de solvabilité clients
  Accueil physique de la clientèle, gestion des réclamations
  Réception et traitement des appels entrants
  Rédaction de courriers, élaboration de mailings
  

• Foncia - Négociatrice Location

  Antony 2009 - 2013 Prescription des produits et services Foncia
  Prise de rendez-vous et visite de biens
  Estimation locative
  Négociation et rentrée de mandats
  Constitution des dossiers locatifs
  Exploitation du portefeuille existant
  Travaille en toute autonomie
  Réalisation et réussite de différents challenges
  Reporting régulier de l'activité auprès de la Direction lors de réunions

• CARE FITNESS - Responsable Service Litiges

  2004 - 2006 Résolution des litiges survenus lors du transport de la marchandise
  Instruction des dossiers et négociation auprès de la clientèle, le cas échéant réparation du préjudice
  Collaboration avec la plateforme de stockage produits
  Traitement des bons de retour marchandise
  Prescription de produits
  Réalisation de tableaux de suivi de l'activité

• CARE FITNESS - Assistante Commerciale

  2002 - 2004 Traitement et suivi des commandes par téléphones, emails et lors de salons
  Assistanat auprès de 4 commerciaux
  Saisie des devis, factures et avoirs
  Prescription de produits et services
  Suivi des dossiers, mise à jour de la base de données
  Résolution des litiges transports
  Collaboration avec le service après vente
  

• Acer - Assistante Service Litiges

  Roissy Charles de gaulle 2002 - 2002 Collaboration avec le service après-vente
  Prise en charge des dossiers litiges
  Traitement des appels entrants
  
  
  

• KONTEK COMATEL - Assistante Commerciale

  2000 - 2001 Vente et distribution de composants électroniques

• BOUCHET BIPLEX - Stagiaire formation en Alternance d'Assistante Commerciale

  1998 - 1999

Formations

• CABINET DE FORMATION CREACTION CONCEPT

  Paris 1998 - 1999 NIVEAU BTS
  
  FORMATION QUALIFIANTE AU METIER D'ASSISTANTE COMMERCIALE
  Assurer l'administration des ventes
  Participer à l'organisation et au suivi de l'action commerciale
  Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

• Lycée De L´Essouriau

  Les Ulis 1996 - 1997 BAC PROFESSIONNELLE
  
  Découverte de la fonction commerciale des entreprises, les techniques de vente et les études de marché à partir de cas d'entreprises fictives ou réelles.
  Utilisation de l'outil informatique
  Développement du sens de l'initiative et des qualités relationnelles

• Lycée De L´Essouriau

  Les Ulis 1995 - 1996 BEP - COMMUNICATION ADMINISTRATIVE ET SECRETARIAT
  
  Pole informatique et logiciels bureautiques
  Pôle communication et organisation
  Pôle commercial et comptable
  
  
  

• Lycée De L´Essouriau

  Les Ulis 1995 - 1996 CAP - EMPLOYE DES SERVICES ADMINISTRATIFS ET COMMERCIAUX
  
  Exploitation et Analyse des informations
  Traitement des informations numériques et alphabétiques
  Organisation par des procédures
  Etude de cas relation clientèle et gestion des informations

Réseau

• Charles LE ROUX

• Pascal AUGIER