Menu

Christophe PELLETIER

PARIS / ROUEN

En résumé

Directeur Conseil Expérience client et stratégie digitale

Spécialités: Transformation digitale, optimisation de l'expérience client, performance marketing, méthodologies UX & lean start-up

Mes compétences :
COMMERCE
Customer experience
E commerce
E marketing
E- Marketing
Expérience Client
Internet
Internet marketing
Marketing
Microsoft CRM
Multi canal
Self service
Stratégie
Stratégie web
Web

Entreprises

  • CGI Business Consulting - Associé

    2014 - 2015

  • Logica Business Consulting - CRM Senior Manager

    2007 - 2013 Senior Manager en charge du conseil "Customer Centric"
    Responsable de l'offre "De la stratégie Multi-canal à la performance opérationnelle"
    Responsable du chantier "Notoriété"
    - Evénements / petits-déjeuners,
    - Presse publication dans l'expansion (www.logica.com/file/10026)
    - webTV www.yourpotential.tv (canal marketing, ventes, services)
    Principaux clients: Orange, SFR, Nestlé, GDFSUEZ, Lafarge, REXEL, Groupama

  • Unilog Management - CRM Manager

    Courbevoie 2004 - 2006 Responsable du compte Orange pour le développement des prestations digitales
    Responsable RH de l'équipe de conseil CRM - 40 consultants (recrutement, plan de formation, évaluation annuelle...)
    Principaux clients:
    - Orange Groupe: Mobistar (BE), Orange Nederlands NL), Amena (SP)
    - Gan, Groupama, CARAC

  • Unilog Management - CRM Consultant

    Courbevoie 1999 - 2004

Formations

Réseau

Annuaire des membres :