Mes compétences :
Sage Accounting Software
SAP
Navision
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management
Entreprises
ARBURG
- Responsable Administration des Ventes
2007 - maintenantResponsable ADV France et international
Rôle d’interface avec la maison-mère (usine) située en Allemagne (en langue anglaise),
coordination entre les différents services (lien entre la force de vente et la production, la comptabilité),
mise en place, évolution et suivi des process ADV interne et externe, supervision des commandes depuis l’émission de devis jusqu’à la facturation,
mise à plat du fonctionnement du service ADV et refonte des processus internes,
suivi des règlements et des relances, calculs de marge, rédaction et émission de contrats de prêt et de location, gestion des cautions et garanties bancaires (France et international),
réponse à appels d’offres publics,
mise à jour de la base de données commerciale, calcul des commissions des commerciaux et des notes de frais,
suivi logistique et négociations tarifaires avec les transitaires, gestion des stocks machines
suivi des relations avec l’équipe commerciale,
gestion de la relation avec notre partenaire tunisien (devis, suivi de commandes, négociations tarifaires, incoterms, moyens de règlement, logistique de transport),
recrutement d’un partenaire marocain, mise en place de la structure adéquate (en termes de process notamment),
suivi et gestion des crédits documentaires et autres moyens de règlement (LME),
support au pilotage de l’activité via tableaux de bord et reportings, mise en place d’actions commerciales, d’actions d’incentive,
déplacements sur le terrain (tournées seul ou avec commerciaux, en France, en Tunisie et au Maroc).
Ervor
- Responsable Administration des Ventes
Argenteuil2002 - 2007* utilisation quotidienne de l'anglais et de l'espagnol,
* gestion de l'assurance crédit (COFACE et SFAC),
* mise en place d'une ADV tournée vers l'export (face à CA export toujours grandissant), pilotage du changement des processus et implantation d'un nouvel ERP (tests, développements de modules, etc.) ;
* participation aux phases de recrutement des assistantes ADV, ;
* formation des assistantes (process, politique clients, etc.). ;
Lesieur
- Assistant commercial international
Asnières sur Seine2001 - 2002* achat de devises et de matières premières (huile, colza, tournesol, etc.) afin de se couvrir face aux fluctuations des marchés,
* tableaux de prévisions (en termes de volume),
* relations avec agents (Angleterre). ;
CONDAT
- Assistant commercial international
1999 - 1999Stage de fin d'études d'avril à septembre 1999 , puis poste en intérim en 2000
Formations
Paris III Sorbonne Nouvelle (Paris)
Paris1998 - 1999DESS de commerce international et de langues