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EnergyICT
- Assistant Commercial - ADV et Responsable suivi dossiers clients Francophone
2008 - 2013
EnergyICT (Groupe Elster) est une société spécialisée dans les SmartGrids et le développement de solutions logicielles d'énergie management. Leader dans la fabrication de boitiers communicants, compteurs d'électricité de gaz et d'eau.
Mes missions avec l'aide d'une équipe opérationnelle de trois personnes, étaient de gérer les contrats d’Énergie (Electricité, Gaz) pour les clients français. Le suivi et support de la plateforme logicielle d'EnergyICT mise à disposition des clients en mode SAAS.
Principaux clients : Carrefour, Casino, Galerie Lafayette, Cora, Match, Infrabel. CA de 2M€ / an.
- Gestion, surveillance et propositions du meilleur type de contrat d'énergie, suivant les caractéristiques des sites, les contraintes tarifaires et juridiques.
- Vérifications et validations des factures des sites.
- Suivi des réclamations pour la régulation des factures auprès des fournisseurs d'énergie.
- Création de reportings (Excel avec VB) journalier, hebdomadaire, mensuel, annuel, suivant le cahier des charges des clients. Consommations, coûts par postes, erreurs de facturations, types d'énergies, par sites, groupes de sites etc... A partir d'extraction de base de données Oracle, Access, Excel, EDI ou autres.
- Suivi de la plateforme logicielle "production" mise à disposition des clients.
- Analyses fonctionnelles des besoins des clients, pour la création de mises à jour, ou de modules complémentaires pour le logiciel.
- Suivi du développement, des tests, des déploiements et des améliorations du logiciel pour les clients francophones (Français et Belges) et Anglo-Saxons.
- Force de propositions pour les clients et en interne pour les améliorations et l’optimisation du logiciel et des process,
- Assistance des commerciaux en visite préventes, après-ventes et support quotidien.
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COOKSON - CLAL
- Chargé logistique et commercial
2004 - 2008
Réceptions et contrôles des marchandises, contrôles du respect de le réglementation en vigueur.
Saisie informatique des réceptions.
Contrôles des stocks.
Gestion des litiges fournisseurs.
Gestion de clientèles grands comptes (Carrefour, Système U). Prise de commandes, suivi des commandes et de la clientèle. Établissements des factures. Contrôles facturations et paiements.
Gestion des urgences et des litiges auprès des différentes agences et des commerciaux.
Suivi des livraisons clients en coordination avec les transporteurs.
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Agence ADECCO
- Intérimaire
2003 - 2004
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La mure Bianco
- Auditeur stagiaire
2003 - 2003
Audit des services clés d’une entreprise : Services commerciaux, Finance et Comptabilité, Contrôle de gestion, Stocks, Production, Juridique, RH.
Détection des dysfonctionnements dans les différents services et agences.
Aide dans l’orientation de la stratégie à suivre.
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Compagnie des Wagons - Lits (Lyon)
- Assistant commercial et logistique
2001 - 2002
Gestion des approvisionnements des TGV, des lignes de province.
Gestion des approvisionnements des TGV, en situation de crise, pannes, grèves ...
Gestion des litiges avec les commerciaux de bord et la clientèle.
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FRIMOKAR
- Commercial
2000 - 2001
Société spécialisée dans la fabrication de balayeuses et de machines à haute pression pour l'entretien des routes et des pistes d'aéroports.
Commercial auprès de grands comptes en France: Aéroports de Paris, Groupe Colas, DDE.
Réponses aux appels d’offres publiques.
Dépannages des clients, SAV.
Négociations commerciales.
Prises de commandes.
Gestion des plannings de livraisons.
Gestions de situations de crises, pannes, retards de production .
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MD7 sarl
- Gérant
1996 - 2000
Société spécialisée dans l'importation de maisons à ossature bois.
Commercial.
Négociations commerciales.
Négociations des achats avec les fournisseurs.
Gestion du marketing.
Gestion des finances et de la comptabilité journalière.
Gestion de l'importation des éléments de fabrication.
Encadrement des équipes de montage.
Gestion des litiges avec les clients.
