Mes compétences :
Microsoft office
SPSS
développement commercial
gestion de la relation client
études de marché
Commercial B2B et B2C
Entreprises
Franchise Ooredoo
- Responsable administratif et commercial
2016 - maintenantGérer les activités de la boutique, Suivi des ventes, compréhension des clientèles, développer et fidéliser un portefeuille clients (B to B et B to C) appartenant à des secteurs d'activité variés en mettant en place un plan d'actions commerciales
Ooredoo Tunisiana
- Gestionnaire des réclamations
Tunis2010 - 2016Traitement des réclamations technologiques, participation aux projets du service « Opérations clients », suivi des instances des réclamations en cours de traitement chez d’autres entités.
