Alvine ADIAGHA BELLE

PHILOSOPHIE...................................................................................................................................

"NOUS ASPIRONS TOUS A LA CROISSANCE".

"Aucun Humain n'a le droit d'empêché son semblable d'aspiré à la Croissance"

OBJECTIF
..................................................................................................................................................

-EXCELLER - EXCELLER - EXCELLER- EXCELLER- EXCELLER -EXCELLER

-RENTABILITÉ OUI, mais le client est le véritable patron; c'est l'Esprit qualité.

.......................................

AMBITION :
..................................................................................................
Partager & mettre mon HOW NKOW au service des projets en qualité de consultant.


POSTE ACTUEL : RESPONSABLE COMMERCIALE chez BUSINESS CARS, Auto location avec Chauffeurs (véhicules utilitaire & de tourisme, véhicules de liaisons)
....................................................................................................................................


PARCOURS PROFESSIONNEL:
...................................................................................................................

A. Depuis le 11 JUIN 2012:

Responsable commercial chez BUSINESS CARS (DOUALA - BONAPRISO, République du CAMEROUN)

- Redefinir la politique commerciale et veiller à son application

- Fidélisation de la clientèle actuelle

- Developpement de la clientèle et mise sur pied d'une politique de fidélisation

- Organiser le circuit de gestion de la clientèle

- Organiser le service de recouvrement & superviser les travaux du chargé des recouvrements

- Superviser les travaux du responsable chauffeurs & entretien AUTO (déploiement des chauffeurs en contrat)

- Reporting de la production journalier/mensuel/Annuel

- Animer la force de vente (commerciaux, apporteurs d'affaires, relais d'informations,agents d'accueil, etc.)

- Veiller à la culture d'entreprise

- Politique de communication & image de marque de BUSINESS CARS

- Reorganiser le service d'accueil et de sécurité

- Faire des propositions à la Direction Générale , notamment développment de nouveaux services & stratégies de developpement du Chiffre d'affaire.

- Gestion des conflits
..............................................

B. 03 Mai 2010 - 08 Juin 2012

SALES REPRESENTATIVES ABYSS GROUP (geolocalisation des véhicules par GPS; TRACKING) (Douala - AKWA, République du CAMEROUN)

- Chargée d'affaires (prospection,developpement de la clientèle, recherche des nouvelles parts du marché, )

- Chargée du recouvrement

-Chargée de clientèle (suivi client, conseil client,exploitation du portefeuille client, satisfaction et fidélisation)

- Reporting journalier/mensuel/annuel
...............................................................................


C. 12/09-04/09: Stage Agent de Comptoir Chez WEST TRAVEL BUREAU ( DOUALA -BONANJO, République du CAMEROUN )


D. 10/08 : Interimaire à l'Etude Me Emmanuel EDIMO (AKWA DOUALA, République du CAMEROUN )


E. 07/07-10/07: Secrétaire Commerciale chez AGS , Courtier d'Assurances (Douala - AKWA, Rép. du Cameroun)

F. 2004 - 2006: Hôtessed'accueil Freelance
...............................................................

FORMATION ACADEMIQUE:

- Stage AMADEUS CWA (Douala; immeuble ACTIVA)...............2009

- LICENCE EN DROIT (Université de d


FORMATION DE TERRAIN:

- Commercial & vente (prospection , suivi clientèle, developpment portefeuille)

FORMATION PROFESSIONNELLE:


- MODULE DE QUALITE & CERTIFICATION (Institut des Matrières Premières,Douala AKWA)


- MASTER PROF. EN DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ( en projet)

- VALIDATION des EA ( en projet)


...........................................

ATOUTS

Contact facile, aptitude à convaincre et à négocier, qualités relationnelles ins

Mes compétences :
Créativité
Innovation
Pragmatique
Pro activité
Savoir vivre