Issu de la restauration et d'une formation polyvalente, avec près de 10 ans d'expérience dans l'Hôtellerie - Restauration, le Commerce et l'Evénementiel.
Je suis aujourd'hui un professionnel confirmé, en mesure de piloter l'activité, développer et fidéliser une clientèle, définir et contrôler la mise en oeuvre de stratégies, en veillant sur le terrain au bon déroulement des prestations proposées.
Homme de terrain, mes moteurs sont :
- L'animation et la montée en compétences d'équipes pluridisciplinaires, pour assurer un service et des prestations de qualité
- La mise en place et l'étude d'axes de développement, l'analyse et le contrôle des indicateurs de progression, à travers une vision stratégique, toujours tournée vers la satisfaction du client et l'atteinte d'objectifs
- Relever de nouveaux challenges.
Mes compétences :
Développement des compétences
Gestion des litiges
Communication
Communication événementielle
Leadership
Management opérationnel
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Gestion de projet
Relations clients
Relations Publiques
Relation fournisseurs
Pas de formation renseignée