Abdoulaye DIABIRA

En résumé

Entreprises

• Cegedim SRH - RESPONSABLE DE CLIENTELE

  Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Gestion de la relation clientèle
  Etre le garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels,
  Animation des comités de pilotage réguliers
  Reporting client : compte-rendu de réunion,
  Facturation et relance des clients si impayés,
  Accompagnement du client dans ses différentes évolutions
  Détection de nouveaux besoins
  
  Gérer le compte client
  Coordonner et valider les diverses actions internes et s'assurer du respect des délais, dans le cadre des projets clients,
  Respecter les procédures internes et l'utilisation des différents outils internes
  Assurer une partie des paramétrages client,
  Assurer les procédures Qualité,
  

• Cegedim SRH - CHEF DE PROJET/REFERENT FONCTIONNEL

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2013 Management fonctionnel
  Encadrement fonctionnel d’une équipe de 7 consultants SIRH
  Accompagnement de la montée en compétences des consultants juniors
  Diffusion des best practices de paramétrage,
  Garantir le respect de la méthodologie établie
  
  Gestion de projets
  Coordination d’équipes pluridisciplinaires (paie, GTA, portail)
  Animation des comités de projet et de pilotage
  Identifier les problèmes rencontrés et alerter sur les risques encourus
  Analyser les risques et identifier les moyens de contrôle
  S’assurer de la satisfaction du client et être son interlocuteur privilégié
  Estimation des charges et planification
  Reporting (plan de charge, suivi de l’avancement)
  
  Mise en œuvre de projets SIRH
  Animation des ateliers fonctionnels (Paie, comptabilité, interfaces, reprise de données)
  Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
  Etude de faisabilité technique et fonctionnelle.
  Audit des pratiques existantes et proposition d’optimisation des processus
  Conception et réalisation du paramétrage, programmation spécifique (Javascript)
  Réalisation des tests unitaires, de non-régression et d’intégration
  Accompagnement à la recette fonctionnelle client
  Assistance au déploiement / accompagnement des utilisateurs
  Support aux équipes fonctionnelles
  Animation de formations utilisateurs
  

• Steria - CONSULTANT SIRH

  Paris 2006 - 2008 Tierce Maintenance Applicative
  Paramétrage de la paie, maintenance applicative sur paie publique (CG VAR, Pléiades CS)
  Accompagnement des utilisateurs
  Assistance fonctionnelle et technique
  

Formations

• ORT CHOISY LE ROI

  Choisy Le Roi 2005 - 2006 BTS informatique de Gestion

• INSEEC

  Paris 2002 - 2003 Master RH

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1997 - 2001 Maîtrise AES

• Lycée Adolphe Cherioux

  Vitry Sur Seine 1993 - 1997

Réseau

• Emmanuel FRÉNOT

• Guillaume CREST

• Mamadou CAMARA

• Pierre SOULIER

• Samira YAZIDI

• Sarah SLIMI

• Sidonie BINDZI

• Thomas CLEMENCEAU

• Vickie ABELI