SAMI BOUAZIZI

En régie, j'interviens depuis Août 2009 sur plusieurs projets de refonte du système d'information du groupe Tunisair.
J'assiste la branche informatique du groupe à exécuter l'ensemble des projets définis dans le cadre du schéma directeur informatique, et les directions métiers à exprimer leurs besoins.

* J'ai travaillé durant 06 mois sur la construction d'un catalogue de services selon l'ITIL V3. Ce catalogue regroupe tous les services(infrastructure, Hardware, software, project management) qui standardisent les interactions entre la DSI et l'entreprise IT externalisée(AISA).
* Je mène de bout en bout l'ensemble des tâches réalisées dans le cadre d'un projet BI: spécifications fonctionnelle avec le métier, identification des sources de données, dossier de cadrage, estimation des charges et réalisation des développements (en tant que chef de projet et interlocuteur unique). Je gère aussi la phase de recettes, de réception et de mise en production des tableaux de bords réalisés et je veille à la continuité du service.
* J'ai réalisé une mission ponctuelle de 02 mois pour accompagner la DSI du centre de formation des pilotes(ATCT) à tracer les grandes lignes d'un schéma directeur informatique. En tant qu'AMOA, j'ai produit une description des processus cibles pour gérer du bout en bout le cycle de formation des pilotes. La mission a permis à la DSI de l'ATCT d'avoir un benchmarking détaillé sur les solutions ERP, CRM et de planification de formations qui lui a permis d'opter pour le scénario adéquat avec ses orientations stratégiques.
* Je gère l'ensemble des projets tableaux de bord (BI avec la plateforme QlikView) pour le suivi de l'activité opérationnelle, commerciale, rentabilité des lignes, carburant et contrôle opérationnel.
* J'assiste la Direction Centrale Produits à mettre en place une solution de gestion des réclamations clients (rédaction du cahier des charges (fonctionnelles et techniques), lancement d'une consultation internationale pour l'acquisition de cette solution, dépouillement technique et financier).
* J'assiste le Centre de Contrôle Opérationnel à migrer leur reporting opérationnel d'une solution maison vers une solution plus élaborée/intégrée dans la solution programmation intégrée (NETLINE de Lufthansa).

Mission de conseil pour un projet d’urbanisation du système d’information de TunisAir (schéma directeur informatique, catalogue de services IT dans le cadre d’une externalisation, refonte des processus métiers).

Responsable d’une équipe produit (20 personnes : chefs de projets, développeurs, intégrateurs, équipes de tests) intervenant dans le cadre d’un projet d’une refonte de la solution UBIX de GL Trade(éditeur de solutions pour les marchés financiers) pour la gestion des produits dérivés.

Etude, spécification et conduite du projet Damaris pour le compte de GE Money Bank dans le cadre d’une solution décisionnelle (Oracle, DataStage, Cognos) mise en place pour la gestion de risque des crédits accordés par la banque au sein de la région de l’Europe du sud (France, Espagne, Italie).

Création d’une unité développement et mise en place d’un ERP spécifique (SgTLink) pour la gestion du contrôle de la qualité et la gestion des chaînes d’approvisionnement (Supply chain) dans les plateformes textiles dans la région méditerranée(Tunisie, Maroc, Turquie, Bulgarie).

Interface unique et privilégiée des divisions métiers (Business Divisions) du groupe Alcatel et garant du respect des contraintes liées aux délais et à la qualité, le rôle de RC est de planifier les livraisons des modules logiciels formant la plateforme ALMAP (plateforme Alcatel pour la gestion des réseaux de télécommunication (Ntework Management )). La planification des différentes livraisons se base sur une forte communication avec les divisions pour collecter les besoins, identifier les priorités, tenir compte des fonctionnalités attendues, s’aligner aux tendances métier et faire les arbitrages nécessaires pour respecter les délais et les normes de qualité imposées par modèle CMMI (centre certifié niveau 3).
Le poste présente également un aspect technique : en tant qu’expert produit, je valide les documents de spécification, de conception et de rapports de validation fournis par l’équipe de tests. J’interviens aussi sur les aspects codage (Expert en C++) pour les interventions d’urgence et la relecture de codes fournis par les équipes de développement.