Gérald OCKOUMOU

Gérald OCKOUMOU

Téléopérateur indépendant

Propose son expertise
 

Précédents : INT ( Institut Des Nouvelles Technologies), IMSET (Institut Maghrébin Des Sciences Economiques Et De Technologie"

 

    En résumé

    Issu d’une formation de technicien de réseau et sécurité informatique. J’exerce en tant que téléopérateur depuis plus de 5 ans. Polyvalent j’ai occupé cette fonction pour plusieurs entreprises dans différents secteurs (banque, assurance, énergies renouvelable, étude et conseil, restauration rapide …). J’ai eu à effectuer des missions de vente, prise de RDV, enquête de satisfaction, prise de commande, permanence téléphonique, Service après vente, gestion Back Office, conseille pédagogique. Je citerai comme référence quelques entreprises dont ENGIE, BOUYGUES TELECOM, EDUCIA, WEBURO, BOFROST, LA BOITE A PIZZA, ALLO RESTO, pour qui j’ai eu l’occasion de travailler. Aujourd’hui, installé en Tunisie, je souhaite mettre mon expertise en tant que Téléacteur/ télé-conseiller indépendant au service de TPE/ PME, qui ne peuvent plus assumer leur charge salariale et souhaitent externaliser une partie de leur service à l’étranger afin de développer leur activité commerciale. Equipé d’une technologie de pointe à domicile, je vous propose mes services en tant que Téléopérateur indépendant pour tout type d’opération en B2B ou B2C, avec une préférence pour des missions de : - Gestion de service après-vente - prise de commande - assistance technique - gestion back office - qualification de fichier -enquêtes/sondages - conseille pédagogique - Permanence téléphonique - prise de RDV. Disponibilité : 6j/7 pour fournir entre 40 – 48h de production par semaine Je reste à l’écoute de toute proposition de collaboration fructueuse et durable. Bien cordialement, Gérald OCKOUMOU Téléopérateur auto – entrepreneur 5 Impasse Sidi El Kili, Tunis, TUNISIE Tel : +216 22 62 46 06 geraldockoumou@yahoo.fr

Parcours

Téléopérateur

Chez Simeandco

De mars 2016 à août 2017
Poste occupé: Co-formateur en réception d'appel pour une mission de prise de commande. Télé-enquêteur pour le compte d'ENOV RESEARCH (institut d'études de marché et de conseil en marketing) Télé-enquêteur pour le compte de BIIS ( cabinet d'études économiques et de conseils) Agent SAV pour le ...
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Téléacteur

Chez Réciprocité

De septembre 2013 à octobre 2014
Poste occupé: Télévendeur pour le compte de BOFROST (Vente en ligne de produits surgelés) B2C Téléacteur en prise de RDV énergie renouvelable pour le compte d'ENGIE. B2C Télévendeur pour le compte de WEBURO ( fournisseur d'équipement bureau ).B2B
 

Téléacteur

Chez VOICECOM

De août 2012 à septembre 2013
Mission: Télévendeur pour le compte de BOUYGUES TELECOM
 

Compétences

 
  • Bonne élocution
  • Bonne maîtrise du Français, parlé et écrit
  • Dynamique
  • Ecoute active
  • Persuasif
  • Ponctuel
  • Réactif

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • COMMUNICATION
  • LECTURE
  • PHOTOGRAPHIE
  • SPORT