Amine BEN HASSINE

En résumé

Entreprises

• AZIZA DE COMMERCE DE DETAIL - Chef de projet technique, Front-Office Team leader

  2013 - maintenant  Analyser et étudier les besoins métiers
   Rédiger les cahiers de charge en fonction des spécifications fonctionnelles et techniques
   Participer au choix des solutions en respectant les besoins et les délais
   Rédiger les plannings des projets
   Assurer le suivi des projets vis-à-vis le comité de pilotage (PMO, DG)
   Coordonner avec les fournisseurs externes (réunions, comités de pilotage)
   Animer les ateliers de paramétrage
   Test et validation des livrables
   Rédiger les documents d’exploitation et du déploiement
   Participer à la mise en place des interfaces inter systèmes via ETL
   Assurer le support Niveau 2 de la solution d’encaissement
   Appliquer le processus des changements
   Animer les comités de changements
   Assurer le suivi de déploiement au niveau des magasins
   Former le noyau de l’équipe «Service Desk»

• Caddy - Chef de projet informatique

  2012 - 2013  Gestion du service informatique d'un réseau de sept points de vente
   Pilotage la partie informatique des projets d'ouverture de deux nouveaux magasins
   Gestion des achats et des dépenses du service informatique
   Négociations avec les fournisseurs
   Manager une équipe de 3 techniciens

• Carrefour - Ingénieur Support et exploitation

  Massy 2010 - 2012  Résolution des incidents Niveaux 1&2 : applications, matériels, réseaux et systèmes
   Suivi des incidents Niveau 3 avec les intervenants externes
   Résolution des incidents récurrents : gestion des problèmes
   Support de la solution de gestion du service support « HP Service Manager »
   Gestion du rôle « Active Directory »

Formations

• Advancia Training (Tunis)

  Tunis 2018 - 2018 Certification

• Institut National Des Sciences Appliquées Et De Technologie (INSAT) (Tunis)

  Tunis 2006 - 2010 Diplome Universitaire de Technologie

Réseau

• Amel REGAIEG

• Jihed KALAI

• Jihene JEBALI

• Maher KALFALAH

• Mohamed BEN JERAD

• Mohamed Adnene BACHTOBJI

• Narjess BEN BRAHAM

• Rosewood PARTNERS