Zied BEN ALI

Zied BEN ALI

Associé, Acceriane

Développe son activité
 

En poste chez Acceriane France, Active Contact

Précédents : EXPERIAN France

 

Précédents : Université Paris Dauphine, Université Lyon 2 Lumiere

Parcours

Founder

Chez Acceriane France

De 2014 à aujourd'hui
 

Directeur Général

Chez Active Contact

De 2006 à aujourd'hui
Active Contact est un centre d'appels Offshore, comptant 250 positions de travail, offrant une panoplie de services : de l'acquisition à la fidélisation, en passant par la gestion du portefeuille clients : Service Client, service après vente, Détection de Projets IT, Lead Generation; Télévente, ...
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Université Lyon 2 Lumiere, Lyon

Organisation et Protection des Systèmes d’Information, DESS Organisation et Protection des Systèmes d’Information

De 2004 à 2005
 

Consultant Fonctionnel Oracle Application

Chez EXPERIAN France

EXPERIAN, leader mondial en BPO (centre de contacts, scoring, outsourcing, geomarketing, datamining, Business strategies, marketing réseau...). 15 500 collaborateurs sur 65 Pays.
 

Compétences

 
  • Centre d'appel
  • Centre d'appels
  • Gestion de la relation client
  • Offshoring
  • Outsourcing
  • Satisfaction client
  • Service client

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • service client en offshore
  • service client en tunisie