Tarek Bousnina

*Ingénierie formation Péda/Andragogique
-Analyse des besoins & conception de parcours de formation

*Gestion & management de projet de formation
*Animation d'équipe
*Gestion de la relation client/prospection/fidélisation
*Formation et évaluations des compétences

- Support Technique pour le client Orange AT
- Prise en charge de la problématique technique du client
- Analyse de l’environnement et de l’impact de production, recherche d’une solution technique et de moyens, mises en place d’un plan d’action pour son application
- Validation de la résolution et de la satisfaction client

Prospecter auprès de clients potentiels pour prise de rendez-vous dans un cadre commercial (création de trafic, défiscalisation et chauffage).

Gérer la réception de l'hôtel en terme de chiffres et de relations directes avec le client pour répondre à ses demandes.

*Suivre les carnets clients et s'assurer des besoins en matériaux
*Faire les bilans mensuels en terme de chiffres et de gestion
*Gestion de la relation client