Shili KHAOULA

En résumé

Entreprises

• LA SELECTION CBK - Chef d'agence

  2015 - maintenant - Gestion de l’activité commerciale au sein du show-room
  - Prospection, préparation des offres de prix, des commandes, vente et facturation
  - Veiller à la bonne présentation des articles (de la conception en 3D à la mise en place du box)
  - Contact direct avec le dépôt central pour la disponibilité des articles et la mise en place d’un planning de livraison journalier.
  - Le réapprovisionnement du stock du dépôt du showroom
  - Préparation des journaux de vente et des courriers pour le service vente et achat (factures, règlements client, les bons d’entrées et sorties…)
  - Gestion d’équipe de travail afin d’atteindre les objectifs dans les bonnes conditions.
  

• Etablissement ALLANI - Chargée Marketing et Management de la Qualité

  2013 - 2015 • Etude et suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
  • Veille concurrentiel sur le marché d’électroménager.
  • Fixation des objectifs commerciale à atteindre.
  • Suivi des commandes d’importation des MDD avec les fournisseurs chinois (conception de l’emballage,
  • caractéristiques techniques des articles)
  • Mise à jour du site Web et des réseaux sociaux.
  • Organisation et mise en place d'opérations commerciales chez les clients conventionnés et sur les lieux de vente.
  • Participer à l’animation commerciale du point de vente.
  • Mise en place du projet ISO 9001 de A à Z.
  • Rédaction des processus et des procédures de l’établissement el ALLANI.
  • Suivi de l’audit à blanc et calcul des ratios.
  

• Softway Tunisie - Chargée Web Marketing & Formatrice

  Manzeh 2011 - 2013 • Création et mise à jour des Bases e-mailing & fax mailing (Tunisie & l’Afrique).
  • Conception des campagnes promotionnelles et/ou communicationnelles (l’idée, la conception,
  l’intégration HTML et l’envoi).
  • Suivi de l’organisation des séminaires et des journées portes ouvertes.
  • Mise à jour des réseaux sociaux et notamment du site web de l’entreprise.
  • Recherche et Contact des formateurs selon les besoins de la Direction de Formation.
  • Préparation du planning mensuel et trimestriel des formations et stages pratiques.
  • Animation des cycles de formation portant sur le thème « Photoshop CS5 » « Formatrice ».
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

  Tunis 2010 - 2012 Master de recherche en marketing

• ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES (ESSEC) (Douala)

  Douala 2007 - 2010 licence appliquée en web marketing

• Lycée La SOKRA (L'Ariana)

  L'Ariana 2003 - 2007 baccalauréat economie et gestion
  
  economie et gestion

Réseau

• Elvis WANDJI

• Karim SEDRAOUI

• Mohamed Aymen TOUNSI

• Naceur BEN SALEM

• Safouane KHCHERIF

• Softway TUNISIE

• Walid JBILI

• Yousri KALLEL