Sabrine HIZAOUI

En résumé

Entreprises

• ConFIG TN - Product manager B to B (Solutions IT)

  2017 - maintenant Mars 2017 -jusqu'à présent - Service commercial de la Société ConFIG Tunisia (Acteur majeur de la distribution de solutions IT)
  
  Mutuelle ville, Tunis
  
  Product manager B to B (Solutions IT)
  
  
  • Prospecter des nouveaux partenaires revendeurs (Intégrateurs, Vars et SSII)
  • Promouvoir les produits/ services en appliquant le modèle de vente exclusivement indirect
  • Analyser les besoins de partenaires, les données relatives aux projets en collaboration du service technique
  • Faire participer les partenaires aux appels d’offres publics (Firewall, les antivirus, les points d’accès wifi…)
  • Assurer régulièrement le REPORTING des ventes (Suivi par éditeur, famille de produits et par revendeur)
  • Assurer le suivi du marché et la veille technologique permanente des éditeurs et constructeurs de solutions IT
  • Cerner les besoins de partenaires et proposer une solution (Réseaux, Sécurité IT, Système de stockage)
  • Négociation des cotations avec les différents éditeurs (Sophos -Cyberoam, Kemp, Gemalto, Qualys, Adipsys, Logpoint, McAfee …) pour augmenter les ventes, développer le chiffre d’affaires et proposer des prix imbattables par rapport à la concurrence
  • Coordonner, animer et développer l’activité du réseau de distributeurs.
  • Gestion de stock et lancement des nouvelles commandes pour l’alimenter

• ASCII - Account Manager B to B/C (Solution de sécurité physique)

  2015 - 2017 -Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en place d'actions commerciales au profit de sa clientèle
  -Prendre en charge les réclamations commerciales des clients, les traiter et s'assurer de la résolution définitive
  -Développement de portefeuille client et Assurer une approche globale de la relation clients en respectant les règles de qualité du service, la gestion des risques, les règles et procédures en vigueur et la déontologie professionnelle.
  -Acquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises (PME, PMI), développer des relations durables en cohérence avec la stratégie et le plan d'action commercial de la société
  -Assurer régulièrement le REPORTING des plans de visites client après démonstration au sein de nos locaux
  -Renseigner sur le système d'information toutes les données relatives aux clients et aux
  opérations.
  -Formation des nouveaux recrus (Service commercial)
  -Rédaction de contenus de fiches produits (produits ASCII)

• J'achète.tn - Commerciale digitale

  2015 - 2015 Mémoire de fin d'études
  
  Assurer le suivi du marché et la veille concurrentielle
  
  Elaboration et proposition d’une solution CRM à la direction générale.
  
  Détermination des orientations stratégiques, des objectifs à atteindre et des moyens à mettre en place, après analyse et évaluation de la satisfaction client à l’aide d’un questionnaire en ligne.
  
  Assurer la rédaction de contenu du site web
  
  Mise à jour de la rubrique actualité du site web (Quotidienne)
  

• Happy Street - Assistante Marketing/ Logistique

  2014 - 2014 Stage d'été
  -Préparation et suivi des dossiers fournisseurs (prospection téléphonique, prise de RDV,
  préparation des bons de commandes).
  -Coordination avec les fournisseurs, les chefs de projets pour une mise en ligne optimale
  des produits
  -Suivi des Clients (Service après vente, Réclamation, Demande d’informations, service
  smsing).
  -Construction d’offres-produits adaptés à la clientèle.
  -Management des opérations logistiques (gestion des flux, contrôle des stocks, le transport,
  changement de Statuts, statistique de livraisons, client et retrait en magasin)

• La Poste Tunisienne - Développeur J2EE

  Tunis 2013 - 2013 Stage de projet de fin d'études
  Sujet : Réalisation d'une application web (J2ee) pour la mise à jour et le suivie des oppositions sur salaires.
  (Environnement de travail: Eclipse, Base de Données: Oracle 10g, Langage de programmation: Java, Frameworks:
  Web Services, Androïde, Hibernate, Spring, PrimeFaces)
  
  Montplaisir, Tunis Développeur J2EE
  * Mise en place de nouvelles fonctionnalités de traçabilité et d'automatisation des
  opérations de génération d'états
  * Création d'une application qui permet l'accessibilité pour tous les utilisateurs et les clients
  externes
  * Établissement d'un interfaçage avec d'autres applications (Androïde, services Web) ;
  * migrer d'une application oracleForms à une application J2EE

• Banque Tuniso-koweitienne - Groupe BPCE - Stage d'été

  Tunis 2012 - 2012 Sujet: Réalisation d'un projet VB de normalisation des virements bancaires.
  (Environnement de travail: Visual Studio 2008, Base de Données: Access, Langage de programmation: VB)
  
  Med V, Tunis Développeur VB
  * Création d'une application qui permet l'automatisation des échanges entre les différents
  agents économiques et les institutions financières
  * Assurer la Fiabilité des échanges et la limitation des rejets.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Manouba)

  Manouba 2013 - 2015 Mastère Professionnel
  
  en Marketing parcours :Gestion de la Relation Client

• Institut Supérieur De Gestion De Tunis (Tunis)

  Tunis 2010 - 2013 Licence Fondamentale
  
  en Informatique de gestion
  

• Lycée M'Hamdia (Mhamdia)

  Mhamdia 2006 - 2010 Baccalauréat Economie et Gestion
  
  Compétences en Informatiques (Languages de programmation, Bases de données, Environnements de developpement)
  
  C, C++, C#, JAVA, Windows7/XP, 2003/2008. UML, Merise Oracle, MySQL, SQL Server,
  JavaScript, HTML, XML, Android, .NET Access.
  PHP, Assembleur, VB.Net. J2EE (Spring, Hibernate, primefaces)

Réseau

• Abdelmajid ABBES

• Foued CHERAGA

• Ghidaoui MARIEM

• Jaoua SABER

• Kamel Eddine TRABELSI

• M. IDEL

• Med Aymen NEFZI

• Nabil MELIOUH

• Rafik DAHMEN

• Yassine LOUKILI