Nasreddine Boughanmi

mise en place d'un système management de la qualité selon la norme ISO9001 V2008
mise en oeuvre d'un système de management envirennemental selon la norme ISO14001 V2004
mise en place d’un système de management de la qualité spécifique et adapté aux acteurs du secteur de l’automobile ISO/TS 16949 V2009

1. IDENTIFICATION DES MOYENS ET DES RESSOURCES

• Phasage du projet et identification des tâches à exécuter
• Listing des ressources matérielles, humaines et financières nécessaires

2. PREPARATION DU PROJET

• Evaluation des risques inhérents au projet
• Anticipation des aléas et changements induits par le projet
• Constitution de la documentation de référence
• Elaboration du plan d’action et des outils de communication

3. ORGANISATION DU PROJET

• Identification des différentes étapes de réalisation et de leur ordonnancement
• Constitution d’une équipe projet avec personnes ressources
• Définition des procédures de prise de décision
• Définition des rôles et des relations entre les différents intervenants
• Définition des livrables et des indicateurs de résultats

4. SUIVI ET EVALUATION DE LA MISE EN ŒUVRE

• Réalisation de points d’étape réguliers pour contrôler l’état d’avancement des différentes tâches programmées, en lien avec les membres de l’équipe projet et avec le commanditaire
• Suivi du calendrier prévisionnel, des coûts et des délais
• Réajustements éventuels des étapes et des réalisations en fonction des difficultés rencontrées ou d’éléments nouveaux nécessitant d’être pris en compte

• Réalisation du bilan final, avec présentation des livrables et évaluation des actions
• Analyse du travail réalisé, en vue de capitaliser les résultats et d’améliorer la pratique

Identifier et formaliser l'environnement du projet
- Collecte et hiérarchisation des besoins et attentes clients - Définition de l'environnement du projet, la charte projet Outils : CTQ, entretien semi-directif, matrices QFD, méthode de résolution de problème, outils de base de la qualité
Pratiquer les outils de description du / des processus concerné(s) par le projet
- Approche processus - Caractéristiques d'un processus, carte d'identité Outils : FD X50-176, cartographie, logigramme, diagramme flux, SIPOC
Pratiquer les outils statistiques et acquérir les bases de l'analyse de données
- Bases de la statistique - Collecte des données statistiques - Définition d'un plan d'échantillonnage - Définition et vérification des caractéristiques d'une loi normale - Répétabilité et Reproductibilité (R&R) d'un processus de mesure Outils : ISO 2859-1, loi normale, moyenne, écart type, étendue, histogramme, droite de Henry, R&R
Evaluer la performance du processus
- Indicateurs de capabilité du processus - Indicateurs de mesure des défectueux Outils : NF X06-033, Pp, Ppk, Cm, Cmk, Cp, Cpk, DPMO, ppm
Pratiquer les différents outils de recherche de causes et d'analyse des processus
- Les différents outils et leurs applications - Les nouveaux outils du management de la qualité (OMQ) Outils : diagramme Ishikawa, 5 pourquoi, brainstorming, diagramme des affinités (KJ), diagramme en arbre, diagramme des relations - Analyse et identification des caractéristiques importantes et critiques - Comparaison des caractéristiques entre elles - Quantification des facteurs d'influence sur les caractéristiques - Synthèse des résultats - Identification des opportunités d'amélioration - Recherche de causes et de solutions Outils : AMDEC, plan d'expériences, Taguchi, analyse de données, test d'hypothèse, matrice de décision
Déterminer les modalités de surveillance et de mesure du processus
- La maîtrise en temps réel et en temps différé du processus - Le plan de surveillance du produit et du processus - Le plan de maintenance des ressources - Utilisation des résultats Outils : carte de contrôle, plans de surveillance, X06-030, NF X06-031 parties 0 à

conduire un projet de certification selon la norme ISO 9001. Organiser le travail au sein de l'atelier, optimiser la productivité en répartissant le travail en fonction du personnel présent et gérer l'effectif : formation, évaluation et développement des compétences, assurer la production des volumes prévus par le programme de production, prendre la responsabilité de projets d'amélioration continue tant d'un point de vue flux et processus que d'un point de RH.