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Narjess CHAKROUN

BARDO

En résumé

Bonjour,
Je me présente ,je suis Narjess Chakroun,j'ai 29 ans,j'ai eu mon master en Marketing et Commerce International en 2012 de l'ISG de Tunis.
J'ai une expérience professionnelle de 3 années et 8 mois .J'ai occupé le poste de responsable orientation et admission au sein de la Direction Marketing et Communication de l'Université Centrale.
J'ai travaillé aussi en tant que chargée d'études marketing au sein d'un cabinet d'études marketing.
Ainsi j'ai commencé ma vie professionnelle dans les call center en tant que chargée clientèle .
Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part,veuillez agréer mes salutations les plus respectueuses.
Cordialement,

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Université Centrale Groupe - Responsable Orientation et Admission

    2016 - 2017
  • Proxima Performance - Chargée d'études marketing

    2015 - 2016 Date Octobre 2014 jusqu'à
    Fonction ou poste occupé
    Principales activités et responsabilités Préparation des documents relatives aux études qualitatives et quantitatives (le mail de prospection, le questionnaire, le mail de confirmation).
    Analyse des réponses et vérification de l'historique des répondants.
    Recrutement pour les études qualitatives et quantitatives et sondages en ligne : Recrutement de consommateurs et de professionnels sur plusieurs secteurs d'activité (Nouvelles Technologies / Multimédia, Cosmétiques, Banques, Finances, Médical, Automobile...)
    Confirmation de participation des répondants aux réunions ou tables ronde par mail et par téléphone.
    Traitement des données (Saisie de données, Intégration de données, Qualification de données)
    Transcription de fichiers voix ou vidéo, Enrichissement de données)
    Proxima Performance, Centre urbain nord, Tunis
    Marketing
  • Phone word - Assistante RH

    2014 - 2014 Fonction ou poste occupé Assistante Ressource Humaine
    Principales activités et responsabilités La recherche des candidats pour la vente des contrats d'assurance via Keejob, Tanitjob, Tunisie travail, assurer les entretiens téléphoniques pour évaluer tout d'abord le niveau de français et l'expérience professionnelle, l'accueil des candidats lors de l'entretien physique, l'enregistrement dans la base des données des candidats retenus ainsi que les candidats refusés, la préparation des dossiers des candidats retenus, l'organisation des dossiers des employés de la société.

    Nom et adresse de l'employeur Phone Word, Z.I Charguia 2,1002 Tunis
    Type ou secteur d'activité Secteur privé
  • WAS Tunisie - Chargée clientèle

    2014 - 2014 Principales activités et responsabilités Prospection des nouveaux clients, élaborer un portefeuille client, suivie du processus de vente, assurer la qualité des contrats envoyés, satisfaire les clients, fidéliser les clients, préparation et analyse des rapports.

    Nom et adresse de l'employeur WAS International (Orange Business Service) Rue Hssine Bouzayenne , 1002 Tunis.

    Type ou secteur d'activité Télé communication
  • Assuraneo - Conseillère assurance

    2013 - 2013 Principales activités et responsabilités Élaborer un portefeuille client, suivie du processus de vente, assurer la qualité des contrats envoyés, satisfaire les clients Fidéliser les clients, préparation et analyse des rapports, stratégie commercial, stratégie marketing.
  • GetG - Chargée clientèle

    2013 - 2013 Principales activités et responsabilités Prospection des clients, préparation des rapports, suivie du processus de vente, fidélisation des clients.

    Nom et adresse de l'employeur Tregi Tunisia : 9, avenue Hadi Cheker ,1002 Tunis -Belvédère, Tunisie.
  • INNORPI - Stagiaire

    2012 - 2012 Principales activités et responsabilités Elaborer des études quantitatives et qualitatives : méthodologie employée (entretien, réunion de groupes, questionnaire, échantillonnage de population, enquête), Analyser les informations recueillies, rédiger un rapport contenant les résultats et les recommandations.

    Nom et adresse de l'employeur INNORPI, rue Alain Savary, BP 57 -Cité El Khadra -1003 Tunis


    Type ou secteur d'activité Secteur public
  • PAEB - Stagiaire

    2011 - 2011 Type ou secteur d'activité Fonction ou poste occupé
    Principales activités et responsabilités Déterminer les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre, consulter les prestataires extérieurs (agences de communication, de publicité, imprimeurs), assurer une veille concurrentielle sur le marché.

    Nom et adresse de l'employeur PAEB, Zone Franche Bizerte, 7000.
    Type ou secteur d'activité Secteur semi-Etatique
  • OCT - Stagiaire

    2010 - 2010 Principales activités et responsabilités Analyser finement le marché pour en déceler les opportunités, appréhender les besoins et attentes des clients : mettre en place des études marketing quantitatives et qualitatives, élaborer un plan marketing, définir l'identité du produit, la stratégie de communication, les conditions de lancement du produit, le placement produit, l'image de marque.

Formations

  • British Council (Tunis)

    Tunis 2011 - 2011 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré Certificate Level :PI4
    Principales matières/compétences professionnelles couvertes
    Nom et type de l'établissement d'enseignement ou de formation Reading,Writing,speaking,listening,grammar/vocabulary
  • ISG TUNIS (Tunis)

    Tunis 2010 - 2012 Master professionnel
  • ISG TUNIS (Tunis)

    Tunis 2010 - 2012 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré Master en marketing et commerce international (bac + 5 ans)

    Principales matières/compétences professionnelles couvertes Marketing international, système d'information, marketing interculturel, différence culturelles et technique de négociation, méthode d'étude et de recherche, la qualité
  • ISG TUNIS (Tunis)

    Tunis 2007 - 2010 Licence appliquée
  • ISG TUNIS (Tunis)

    Tunis 2007 - 2010 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré Licence en sciences marketing et commerce international (bac + 3 ans)

    Principales matières/compétences professionnelles couvertes Gestion, technique de négociation, analyse des marchés, lancement de produit, analyse et méthodologie de recherche, analyse des données, marketing interculturelle, entreprenariat, intraprenariat

    Nom et type de l'étab

Réseau

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